to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'ta bulunan banka hesabımı ve kartlarımı 2018 yılında şubeye dilekçe vererek kapattırmıştım. Bugün, farklı bir banka hesabımdan yanlışlıkla hızlı işlemlerimde ekli olan ve kapattırdığım Akbank hesabına EFT işlemi yaptım. EFT işlemine istinaden, Akbank tarafından para transferinin kapattırdığımı düşündüğüm hesabıma yapıldığına dair SMS bilgisi geldi. Hemen EFT işlemini iptal ettim; fakat iptal sonrası Akbank'tan gelen SMS'te parayı şubelerinden gelip almam gerektiği belirtildi. Böyle bir durum olamaz. Kapatmış olduğum hesabım nasıl aktif durumda olabilir?
Akbank kredi kartımdan EFT yapamıyorum. Bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri, kartımın geçici süreyle iptal edildiğini söylüyor ve bir zaman vermiyor. Ödemelerim var ve gerçekleştiremiyorum. Böyle bir durumun nasıl oluştuğunu anlayamıyorum. Kartımın nasıl iptal edildiğini ve...
Akbank hesabıma diğer banka hesaplarımdan transfer yapamıyorum çünkü IBAN numaram aktif olmadığı için EFT yapamıyorum. ATM üzerinden para yatırmak istiyorum, yine hata veriyor. 31 Aralık 2024'e kadar maaş müşterisiydim ve işlemlerimde farklılık olmamasına rağmen bu şekilde IBAN numaramı pasif duruma...
Akbank mobil uygulaması üzerinden 18 Eylül 2025 tarihinde 1.500.000 TL tutarında EFT işlemi gerçekleştirmek istedim. Ancak “Kimliğin doğrulama işlemi için uygun olmadığından işlemini tamamlayamadık.” şeklinde bir hata mesajı aldım ve işlemi tamamlayamadım. Sorunun çözümü için Akbank müşteri hizmetl...
Akbank hesabımdan bir ay önce bir transfer gerçekleştirdim. 'İşleminiz kontrol edilecektir' şeklinde bir mesaj aldım. Güvenlik departmanı tarafından arandım fakat ulaşamadım. Daha sonra müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şubeye giderek hesabımı tekrar aktif h...
Akbank'tan EFT gönderdikten sonra beni bir kez aramışlar. Telefonu açamadığım için hesabımı kapatmışlar, bu kabul edilemez bir durum. Bunun üzerine zaman ayırıp şubeye gittik. Orada bir saat her şeyi incelediler ancak mobil uygulama için çağrı merkezini aramam gerektiğini söylediler. Şubedeyken çağr...
Yorumlar