to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımla “Davet Kazan” kampanyasından toplam 3.500 TL chip-para kazandım. 13.02.2026 tarihinde kartım kapandıktan sonra, kazandığım bu chip-paranın da tamamen silindiğini gördüm. Akbank, borcumu chip-para ile ödediklerini söyledi; ancak ben kart borcumu kendi nakit paramla internet bankacılığı üzerinden zaten ödemiştim.
Bu çelişki üzerine itiraz ettiğimde, ilk etapta “tekrar itiraz edelim” şeklinde bir dönüş oldu; sonrasında ise yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen bana net ve tatmin edici bir geri dönüş yapılmadı. En son ulaştığımda ise kart kapandıysa chip-para veremeyeceklerini söyleyip konuyu kapattılar ve bana yeni bir itiraz hakkı da tanınmadı.
Ben borcumu zaten kendi nakit paramla ödediğim halde, sanki chip-para ile ödenmiş gibi gösterilip kazandığım 3.500 TL chip-para tamamen elimden alınmış oldu. Akbank’tan talebim, kartım kapansa bile hak etmiş olduğum bu 3.500 TL chip-paranın tarafıma iade edilmesi ve sürecin açık, şeffaf bir şekilde açıklanmasıdır.
Akbank Axess kredi kartıma özel olarak tanımlanan “15 Aralık’a kadar 25.000 TL harcama yap, 250 chip-para kazan” kampanyasına Aralık ayı başında katıldım. Kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirerek Aralık ayının ilk haftasında yaklaşık 50.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen kampanya ka...
Akbank Axess kredi kartım için daha önce kart ücreti ödeyeceğimi öğrendiğimde kartı kapatmak istediğimi ilettim. O dönem bana kart ücreti alınmayacağı, alınsa bile itirazım üzerine iade edileceği söylendiği için kartı kullanmaya devam ettim. 01.12.2025 tarihinde, kartımın açık kalması şartıyla hesa...
Akbank mobil uygulamasına giriş yaptığımda, “sana özel kampanya” başlığıyla bir bildirim aldım. Bildirime tıkladığımda 1 TL harcama yapmam karşılığında 250 TL chip-para kazanacağım yazıyordu. Ben de bu kampanyaya katılım sağladım ve Axess kredi kartımla Aralık ayının başlarından itibaren farklı sekt...
Akbank Axess kredi kartıma banka tarafından iki ayrı kampanya kapsamında Chip Para yüklendiğini mobil uygulama üzerinden gördüm. Ancak bu chip paraların kullanım süresinin sadece 3 gün olduğunu bana hiçbir şekilde bildirmediler. Herhangi bir SMS, e-posta ya da net bir bilgilendirme almadım. 19.02.2...
19/01/2026 tarihiyle, yani dün Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Axess Gold Troy kredi kartımı kapatmak istediğimi belirttim; fakat müşteri hizmetleri, kartını kapatırsan şu ana kadar fatura talimatından kazandığın, harcadığın chip paraların borç olarak hesabına yansıtılacağını söyledi. Kampanya k...
Yorumlar