Kampanya Yok, POS Bakım Ücreti Haksız Kesildi Ve İade Reddedildi

06.30.2026 tarihinde POS birimini aradığımda kampanya anlaşmamızın bittiğini düşündüm ve yeni anlaşma yapmak istediğimde banka temsilcisi, bugün itibariyle anlaşmanın dolacağını ve yeni bir kampanyalarının olmadığını belirtti. 01.07.2026 tarihinde hesabımdan POS bakım bedeli olarak 2 500 ₺ kesildi. İtiraz için aradığımda iadesinin yapılmayacağını söyledi. Bankalarla çalışmayacağımı, POS’ların kapatılmasını istediğimde ise müşteri memnuniyeti için iki seçenekli kampanya sundu. Ben bugün kapattırdığımda POS cihazlarını bir sonraki ay içinde 2 500 ₺ POS bakım bedeli ödeyecekmişim diye sorduğumda, anlaşma yapmadığınız takdirde kesilecek dedi. Şimdi 30.06.2026 tarihinde aradığımda kampanya yok denilip, 01.07.2026 tarihinde, aradan bir gün sonra POS’larımı kapattıracağımı söylediğimde kampanya açıyorlar. Biz ne? Burada kurbanlık koyun gibi görülüyoruz sanırım. Haziran ayı için POS bedeli kesildi ve kapattırmaya uğraşmama rağmen bir günlük kullanım içinde Temmuz ayı POS bakım bedeli alınacak. Yazık ki bu, günahtır; kolay kazanmıyoruz. Bu paraları sorunlarımıza yardımcı olacak bir kişi dahi bulamıyoruz. Şube temsilcisine gidiyorum, sorunlarım için masasına oturuyorum; arkadaş şahsi telefonundan 20‑30 dakika yakınlarıyla sohbet ediyor, uyarımla ilgileniyor. Bugün aradığımda ise "Memnun değilsen şikayet et, çalışmazsın" diyor. Kökten büyük bir bankada muhatap bulamıyorsun; ilginç.