to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank kadınlar platformuna özel 3 taksitle geri ödemeli faizsiz 30.000 TL Artı Para kampanyasından faydalanmak istedim. 13 Mart tarihinde Akbank genel merkez müşteri hizmetlerini arayarak, özellikle kadınlar platformuna özel faizsiz Artı Para kampanyasını belirttim ve görüşmedeki temsilcinin yönlendirmesiyle işlemleri yaptık. Ancak sonradan anladım ki, talep ettiğim kampanya yerine hatalı şekilde faizli Artı Para limiti tanımlanmış.
Ben bu parayı, kadınlara özel kampanyaya uygun olarak 3 taksitte faizsiz geri ödeyeceğimi düşünerek çektim ve kullandım. Son ödeme tarihinin 31 Mart olduğu bilgisi tarafıma açık ve net bir şekilde iletilmedi, herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme almadım. 1 Nisan tarihinde mobil bankacılığa girdiğimde, tamamen tesadüfen borcunu ve faizin işlemeye başladığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, aslında kadınlar platformuna özel faizsiz Artı Para yerine faizli limit tanımlandığını ve bu nedenle her gün faiz işlediğini öğrendim.
Bu süreçte defalarca kez şikayet kaydı oluşturuldu, son şikayet kaydı numaram 8050614798, ancak banka her seferinde talebimi reddediyor ve hatayı düzeltmiyor. Şu ana kadar yaklaşık 1.350 TL faiz yansımış durumda ve her gün faiz işlemeye devam ediyor. Başta “kadınlar platformuna özel ayrıcalık” olarak sunulan bir kampanya için işlem yaparken, sonuçta tamamen banka hatası nedeniyle mağdur edilen bir müşteri konumuna düştüm. Bu yaşananların Akbank’ın kurumsal kimliğine yakışmadığını düşünüyorum ve bu nedenle bankayla tüm ilişkimi sonlandırmayı bile ciddi şekilde düşünür hâle geldim.
Tüm bu nedenlerle, söz konusu Artı Para işlemi nedeniyle tarafıma yansıtılan faizlerin tamamının iptal edilmesini ve limitimin başta telefonda talep ettiğim gibi kadınlar platformuna özel, 3 taksitte geri ödemeli faizsiz 30.000 TL Artı Para kampanyası şartlarına uygun hale getirilmesini talep ediyorum.
Akbank Kadınlar Platformu kapsamında sunulan sıfır faizli taksitli Artı Para kampanyasına 07.03.2026 tarihinde başvurdum. Kampanya koşullarında, başvuru tarihinden sonra bir hafta içinde bu imkandan yararlanabileceğim yazıyordu. Aynı gün tarafıma gelen SMS’te de 07–21.03.2026 tarihleri arasında sıfı...
Akbank’ta hesabıma tanımlanan faizsiz Artı Para kampanyası nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ekim ayında, “ayın son 10 günü, yani 21–31 Ekim tarihleri arasında Artı Para limitinizi faizsiz kullanabilirsiniz” şeklinde açıkça ifade edilen bir kampanyaya dahil edildim. Kampanyaya katılmadan önce de...
Akbank Kadınlar Platformu kapsamında tarafıma 3 ay vadeli, faizsiz Artı Para teklifi sunuldu. Bu teklif sırasında Şubat 2026 ayının ilk 10 günü içinde tarafıma SMS gönderilerek kampanyanın otomatik olarak aktif hale geleceği özellikle belirtildi. Ancak ilk 10 gün içinde herhangi bir SMS almadığım i...
Akbanklı Kadınlar uygulamasına telefonumdan üye olarak sıfır faizli Artı Para kampanyasına katıldım. Kampanyaya katıldığıma dair mesaj aldım, ardından emin olmak için müşteri hizmetlerini arayıp ayrıca onaylattım. Bana, onay mesajını beklemem ve daha sonra kullanmam gerektiği söylendi. 05.12.2025 t...
Yorumlar