İzinsiz Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Yaklaşık 10 yıldır Akbank müşterisiyim. Sonu 3260 ile biten kredi kartıma, Ekim 2025 döneminde 1.016 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, Ekim ayındaki ekstreme yansıyan hareketleri kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ek şart (harcama sözü, otomatik ödeme talimatı vb.) içermeyen bu kart için alınan bu üyelik ücretini haksız buluyorum.
Hiçbir şekilde beyanım olmadan, bildirim edilmeden bu ücret kesiliyor. Bilgim dışında yapılan işlemlerin iadesini talep ediyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi kapsamında, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmede yer aldığı için müzakere edilmeyen bu üyelik ücretinin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kart aidatının iadesini talep ettim. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçtiği gerekçesiyle iade yapılamayacağı söylendi ve ücreti bilgim dışında kesildiğini özellikle belirtmiş olmama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen benzer kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunduğu da bilinen bir durumdur. Bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan tahsil edilen 1.016 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin ve varsa geçmiş dönemlerde kesilen benzer kart aidatlarının, herhangi bir koşula bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Üyelik ücretinin en kısa sürede iptal edilip kredi kartı hesabıma iade edilmesini ve yapılan işlemin sonucunun SMS ve e‑posta yoluyla yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.