İzinsiz İşlemler Nedeniyle Kart İptali Ve İade Talebi

Akbank Axess Business Troy kredi kartımdan 01.07 tarihinde, bilgim ve onayım dışında, toplam 9.029 TL “Iyzico Zara” ve 229,90 TL “hbomax.com” olmak üzere iki adet şüpheli işlem gerçekleştirilmiştir. İşlemler gece saat 02.00 civarında yapılmış olup, herhangi bir işlem esnasında telefonuma doğrulama/onay SMS’i gelmemiştir.

Bu kartı internet alışverişlerinde kullanmayan bir müşteriyim ve söz konusu harcamalar bana ait değildir. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kartımı hemen kapattırdım ve ilgili harcamalar için itiraz kaydı oluşturdum.

Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin incelenerek, tarafıma yansıtılmamasını ve kartıma yansıtılan tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.