to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 5.199 TL Çekim İçin Hemen İade Ve Kart Güvenliği Talebi
03.03.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan, “Moka Unidet / Zara Giyim ıt” adlı firma tarafından bilgim ve onayım olmadan 5.199 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu firma ile sanal ortamda herhangi bir alışverişim, üyeliğim ya da aboneliğim bulunmamaktadır ve işlem sırasında ne SMS şifresi girdim ne de herhangi bir onay verdim. Gece 22:35 te işlem yapılmış ben Zara'dan online alışveriş yapmadım
Durumu fark eder etmez bankam ile iletişime geçerek itirazda bulundum ve işlemle ilgili itiraz kaydım oluşturuldu. Buna rağmen bu izinsiz çekim nedeniyle mağdur durumdayım.
İzinsiz olarak çekilen 5.199 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve kart bilgilerimin izinsiz kullanımının engellenmesi için gerekli tüm incelemelerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
03.03.2026 tarihinde, Akbank’a ait kredi kartım kullanılarak “moka united / Zara giyim ıt” adlı firmadan benim bilgim ve onayım olmadan 5.199 TL tutarında online bir alışveriş yapılmıştır. Bu işlemi az önce hesap hareketlerimi kontrol ederken tesadüfen fark ettim.
Bahsi geçen firmadan çok uzun yıllar önce, yaklaşık 15 sene evvel alışveriş yapmış olabilirim ancak o dönemde bu kredi kartım yoktu ve şu anki kart bilgilerimin bu şekilde kullanılmasına hiçbir şekilde izin vermedim. İşlemi fark eder etmez Akbank ile iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve harcamaya yönelik itiraz kaydı oluşturdum.
İznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik zafiyetinin tespit edilmesini ve kartımdan çekilen 5.199 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
