to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce Akbank Axess kredi kartı başvurusunda bulundum. Kart elime ulaştıktan sonra evde durdu, bu süre boyunca kartı hiç kullanmadım, ATM’ye dahi takmadım. 23 Ocak 2026 tarihinde, mecbur kalarak kartı ilk kez ve sadece bir defaya mahsus olmak üzere kullandım ve aynı gün kartıma 1.149,5...
29 Eylül günü Axess kredi kartı bilgilerimin başkasının eline geçmesi nedeniyle, bilgim ve onayım dışında 5.000 TL tutarında yurt dışı harcaması yapılmıştır. İşlem yapılır yapılmaz Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımın kapatılmasını hem de bu harcamanın iptal edilmesini talep ettim; itir...
07.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla Taze Çiçek firmasından online sipariş oluşturmaya çalıştım. İşlem sırasında ödeme tutarı kartımdan çekilmiş olarak görünmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Taze Çiçek ile yaptığım görüşmede, ödemenin kendilerine ulaşmadığı bilgisi tarafıma...
"İlgi ve hızlı dönüşünüz için teşekkür ederim, yapılan iki ücret iadesi için minnettarım."
Akbank Business ticari kredi kartımdan, tarafımca yapılmamış olmasına rağmen Anthropic isimli yurt dışı firma üzerinden gerçekleştirilen harcamalarla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 30 Ocak 2026 tarihinde, 8050311928 numaralı harcama itirazında bulunmama rağmen, aradan geçen süreye...
04.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımın sonu 9519 ile biten kartımdan, Amazon adına benim bilgim ve onayım olmadan tek seferde 22.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlem sırasında bana hiçbir onay kodu gelmemiş, yalnızca işlem gerçekleştikten sonra 22.000 TL’lik alışveriş yapıldığına dair ...
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan (son 4 hanesi 4297) 30.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, kart ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya mesajı iletilmedi. Yasal olarak da bu tutarı...
Yaklaşık 2 ay önce işsiz olduğum, kiramı bile nakit avansla ödediğim ve kredi kartı borcum varken, her zamanki gibi alışveriş yaparken Axess kredi kartımın alışverişe kapandığını market kasasında öğrendim. O an doğal olarak borcum nedeniyle geçici bir kısıtlama olduğunu düşündüm ve üzerine düşmedim....
16.02.2026 tarihinde saat 22:37’de Akbank hesabımdan “Lido Google” adıyla 135 TL tutarında, iznim ve bilgim olmadan para çekildiğini gördüm. Lido’nun herhangi bir hizmetini kullanmıyorum; buna rağmen hesabımdan böyle bir işlem yapılmış olmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili henüz ne...
16 Şubat gecesi saat 02:31'de Akbank banka kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 905 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım; kartım da o sırada bende olmasına rağmen hesabımdan para çekilmiştir. Üstelik bu durum ilk kez de yaşanmıyor; benzer şekilde toplam üç kez izinsiz i...
12 Şubat 2026 tarihinde telefonuma, Akbank kredi kartımla gerçekleştirilmiş bir harcama mesajı geldi. Bu işlemleri benim yapmadığımı ve harcama anında tarafıma herhangi bir 3D güvenlik onay mesajı gelmediğini fark eder etmez hemen bankayı arayarak bildirdim. Kartımla biri 44 TL, diğeri 16.408 TL olm...
Sonu 3666 ile biten Akbank kredi kartımdan 2026 Ocak ekstresiyle birlikte 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum ve iptalini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararıyla, söz konu...
11.02.2026 tarihinde saat 00:15 sularında Akbank Wings sanal kartımdan, kartım yurt dışı internet işlemlerine kapalı olmasına rağmen, Anthropic San Francisco, USA isimli firma tarafından 25 USD tutarında izinsiz işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem, sonu 2525 ile biten sanal kartımdan çekim olarak görü...
Akbank kredi kartımın sonu 7107 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım olmadan internet üzerinden harcamalar yapıldığını fark ettim. 28 Ocak tarihinde gece 04.00–05.00 saatleri arasında, ekstreme Apple.com.bill şeklinde görünen 299 TL’lik bir çekim yansımış. O dönemde hiçbir yerde aktif bir üyeliğim ...
Akbank kredi kartımdan Paratika Exxen adına hiçbir onayım ve bilgim olmadan iki ayrı tarihte izinsiz çekim yapılmıştır. 31.12.2025 tarihinde 1 TL, 10.02.2026 tarihinde ise 388 TL tutarında işlem gerçekleştiğini ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Exxen’e herhangi bir üyelik, deneme üyeliği veya b...
13.02.2026 tarihinde Akbank kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında “üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını ekstreme yansıtıldığını gördüm. Son ödeme tarihi 23 Şubat olan bu tutar, yıllardır kullandığım kartımdan ilk defa yansıtılmıştır ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Şimdiye kad...
Akbank Davet et kazan kampanyası kapsamında 50.000 TL %0 faizle Artı Para kullanım kampanyasına katıldım. Yakınımı davet ettim, davet kodu hesap açılırken girildi, hesap açıldı, her şey eksiksiz yapıldı. Hesabı açan yakınım Akbank müşteri hizmetlerini arayıp hesabın açıldığını doğruladı, fakat kampa...
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 06.02.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap ekstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz etkilem...
Akbank’ta yaklaşık 4–5 senedir kullandığım, sonu 6604 ile biten Üniversiteli Axess kredi kartımdan 13 Şubat tarihinde ekstreme 207,50 TL üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir net bilgi verilmemişti; bu nedenle alınan ücreti haksız buluyorum. Ücre...
Akbank kredi kartımın sonu 4327 ile biten kartımla 27.01.2026 tarihinde saat 23:33’te internet üzerinden iki adet harcama yapılmıştır. Bunlardan biri 141,84 TL, diğeri ise 15.982 TL tutarındadır. Bu işlemler kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır. İşlemler hâlâ provizyonda iken, 28.01.2026 sabah ...
"Banka tarafından mağduriyetim giderildi"
Akbank hizmetinden şikayetçiyim. İşteyken çağrı merkezi numaralı, birebir banka gibi bir kişi beni arayıp "Kredi kartınızdan para çekilmeye çalışılıyor" dedi. Bana "Kartınızı bloke etmek ister misiniz?" diye sordu, ben de "Evet" dedim. "Gözüküyor, evet" dedim, bloke ediyorum, "Onaylar mısınız?" dedi...
Akbank Antalya Belek Şubesi’nden geçen yıl konut kredisi kullandım. Krediyi kullanırken bana ev eşyası sigortasının zorunlu olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmadığı halde, Aksigorta konut paket poliçesi kapsamında kredi kartımdan otomatik olarak tahsilat yapılmıştır. İlk yıl bu kesintiyi, ya...
Akbank banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan “YDS Google” isimli firma üzerinden iki üç gün boyunca farklı tutarlarda birçok çekim yapılmıştır. 5 TL, 33 TL, 45 TL ve benzeri küçük tutarlı işlemler gerçekleşmiştir. Bu harcamalar 8 Ocak civarında başlamış olup, hiçbirine onay vermedim ve bu işlemle...
27.01.2026 tarihinde Akbank’ın okul ödemesi için sunduğu taksitlendirme kampanyasından yararlanmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, okul ödememi 9 taksit olarak ödeyebileceğimi açıkça teyit etti ve ben de bu bilgiye güvenerek mobil bankacılık üzerinden okul ödemesini...
