İki Kredi Kartımdan Haksız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade İsteği

Akbank’a ait uzun süredir kullanmakta olduğum iki adet kredi kartımdan, 26 Mayıs 2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti/kart aidatı adı altında haksız kesinti yapılmıştır. Kartlarımdan biri son dört hanesi 7042, diğeri son dört hanesi 7126 olan kredi kartlarından ayrı ayrı iki defa 1.191,50 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar tahsil edilmiştir.

Kesintiyi fark etmem üzerine Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri danışmanı ile görüştüğümde, tarafıma bunun yıllık kart aidatı olduğu bilgisi verilmiş, ancak herhangi bir iade ya da çözüm sunulmamıştır. Uzun süredir bankanızın kredi kartlarını düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu şekilde tek taraflı olarak kart aidatı tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Kredi kartı aidat ücretinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014, 31. Madde 3. Fıkra” ya göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemediğinden ve müzakere edilemediğinden “haksız şart” niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nce verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ile 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karara göre, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu kanun ve yasalara dayanarak, kredi kartlarıma yansıtılan iki adet 1.191,50 TL tutarındaki yıllık üyelik/kart aidatı kesintilerinin tamamının herhangi bir ek şart koşulmaksızın iptal edilerek tarafıma iadesini, üyelik ücretinin gün içinde iptal edilmesini ve iade işlemiyle ilgili olarak SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kredi kartlarımın iptali için bankanıza başvuracağımı belirtmek isterim.