Akbank iade

Geçtiğimiz yıl maaş hesabı açtırdığımda Akbank tarafından bana Axess kredi kartı verilmişti. İşten ayrılmama rağmen kartı kullanmaya devam ettim. Ancak 08.09.2025 tarihinde kartımdan haberim olmadan kart aidatı kesildi. Durumdan rahatsız olup başvuruda bulundum ve ücret iadesi sağlandı. Aynı sorunu...

01.10.2025 tarihinde Bursa Altıparmak’taki Akbank ATM’sinden hesabıma 71.000 TL yatırmak isterken para ATM’de sıkıştı. İşlem sırasında kartım iade edildi ve para sıkışması kaydı oluşturuldu. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana 4 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar yüksek...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve bankanın müşterilerine özel verdiği Wings kredi kartını kullanıyordum. Ancak bugün veya birkaç gün önce, 1200-1400 TL civarında bir yıllık kart ücreti kesildi. Ücretin detayını ekstrede göremedim, ancak müşteri temsilcisi tarafından bunun yıllık kart ücr...

Ben N****** D****, görme engelli bir bireyim ve %44 oranında görme kaybım var. 30 Ağustos 2025 tarihinde, saat 20:00-21:00 civarında Akbank’taki TR90**************************35 IBAN’lı hesabımdan, bilgim ve onayım dışında B**** B** adına üç kez art arda 30.000 TL olmak üzere toplam 90.000 TL transf...

26 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi 0456) ekstresine 1.149,50 TL tutarında üyelik aidatı yansıtıldı. Emekli maaşımı Akbank’tan alıyorum, bankanızdan kredi kullanıyor ve hem internet bankacılığını hem de kredi kartınızı aktif olarak kullanıyorum. Tüm bu avantajlara rağmen üy...

01.09.2025 tarihinde Akbank Pozcu Şubesi tarafından, bilgim ve onayım olmadan konut sigortası poliçesi düzenlenmiş ve konut kredisi hesabımdan 6.500 TL ücret tahsil edilmiştir. Ayrıca, bu tutarın faizi de hesabımdan çekilmiştir. Benzer bir durum daha önce de başıma gelmişti ve poliçeyi iptal etmeme ...

30.09.2025 tarihinde bir firmadan yaptığım alışverişin iadesi, firma tarafından gerçekleştirilmiş olmasına ve Akbank’tan da “iade hesabınıza yatırıldı” şeklinde SMS almama rağmen, 03 10 ile biten hesap kartıma 1770 TL tutarındaki iade halen hesabıma yansıtılmadı. 2 gündür param Akbank tarafından işl...

26.09.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan 1191,50 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımı Erzurum Lalapaşa şubesinden aldım ve yaklaşık 6 aydan uzun süredir kullanıyorum. Kartımın son 4 hanesi 4644’tür. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir kampanya veya taahhüt kapsamında olup...

13 Haziran’da Akbank banka kartımla ortak ATM’den 1000 TL çekmek istedim. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, ancak ATM’den para çıkmadı. Buna rağmen hesabımdan 1000 TL tutar çekilmiş olarak görünüyor. Yaşadığım bu durumun ardından Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geç...

30.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 909,50 TL tutarında üyelik ücreti kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 9877’dir. Geçmiş yıllarda da benzer bir sorun yaşamış ve ücret iadesi almıştım. Ancak bu yıl tekrar aynı ücretin kesilmesi beni mağdur etmiştir. Yasal düzenlemelere göre, kart ç...

Eylül ayının ilk haftasında Akbank Axess kredi kartı borcum için müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Kısa bir süre sonra tekrar arayıp yapılandırmadan vazgeçtiğimi ve toplam borcumu ödeyeceğimi belirttim. Tüm borcumu ödedim ve müşteri hizmetleri yapılandırmanın iptal edild...

26.09.2025 tarihinde Axess kartımdan 1016 TL tutarında kart aidat ücreti otomatik olarak çekildi. Bu duruma hem Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden itiraz ettim, ancak itirazımın kabul edilmediği ve ücretin iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Kullandığım ve son dör...

Akbank tarafından 15 Eylül 2025 tarihinde saat 13.05'te emekli maaşımın yattığı hesaba bilgim ve onayım olmadan, "promosyon ödemesi" adı altında 12.500 TL yatırılmıştır. Aynı anda ve yine bilgim ve onayım olmadan hesabımdan "eski promosyon iptali (25.11.2022)" adı altında 447,49 TL kesinti yapılmışt...

Akbank Platinum kredi kartımın sonu 1860 ile biten kartımdan, 26.09.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 1.149,50 TL kart ücreti adı altında bir tutar çekilmiştir. Kart aidatlarının, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler gereği alınmaması gerektiğini biliyorum. Özellikle 28 Mayıs 2014 tari...

2024 yılı Kasım ayında Balıkesir Akbank şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında bana “bunlar yapılmazsa kredi alamazsınız” denilerek, bilgim ve isteğim dışında 4 adet özel sigorta poliçesi düzenlenmiş ve toplamda yaklaşık 20.000 TL hesabımdan tek seferde kesilmiştir. Sigortalar...

Akbank ATM sinde param sıkıştı anında arayıp bildirimde bulundun 2 gün sonra bana iade edecek para bulunmadığı bildirildi. Sms ile. ATM lerin görüntü kaydı bulunmaktadır. Sıkışan para 50.000 TL dir. Nasıl iade edecek para bulunmamakta BDK dahil her yerde şikayetimi bildireceğim. Ayrıca müşteri hizme...

30/09/2025 tarihinde Ankara ili Akbank Kızılay/Ankara şubesine giderek mobil bankacılık üzerinden EFT işlem limitimi artırmak istedim. Şubede görevli erkek personel, işlem limitinin maksimum 500.000 TL olduğunu ve hiçbir kanaldan artırılamayacağını söyledi. Talebim doğrultusunda limitimin 2.000.000 ...

30.09.2025 tarihinde Akbank Mobil uygulaması üzerinden 100.000 TL tutarında kredi kullandım. Ancak Agesa a. Ş. Tarafından iznim ve açık onayım olmadan, hesabımdan 4.191,79 TL “Agesa bireysel kredili poliçe ilk prim tahsilatı” adı altında otomatik olarak çekildi. Dijital onay zorunlu tutulduğu için p...

23.09.2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 6743) ekstresinde 1.149,50 TL tutarında üyelik ücreti kesildiğini fark ettim. Bu ücretin tarafıma bilgi verilmeden ve onayım olmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Daha önce Akbank müşteri hizmetleriyle görüşmedim, çünkü Şikayetvar üzerin...

29 Eylül tarihinde Axess kredi kartıma daha önce yüklenen toplam 325 Chip Para, herhangi bir kullanım yapamadan silinmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma mesaj gönderildiğini söylediler fakat böyle bir bilgilendirme mesajı almadım. Chip paraların kampanya kapsamında mı yoksa düzenli kul...

Akbank avans hesabımın borcunu 26 Eylül 2025 tarihinde tamamen ödedim ve hesabım sıfırlandı. Ancak 30 Eylül 2025 tarihinde mobil şube üzerinden hesabımdan 1.083 TL tutarında bir para kesildiğini fark ettim. Borcumu ödemiş olmama rağmen bu tutarın neden kesildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmad...

27.09.2025 tarihinde, sonu 02 53 ile biten Akbank kartımdan iznim ve bilgim dışında 2.147,70 TL tutarında bir ödeme çekildi. Kart ekstresinde bu işlem “YDS anthropic” olarak görünüyor. Hiçbir şekilde Claude (Anthropic) ile ilgili bir üyeliğim, deneme sürem veya sözleşmem bulunmamaktadır. Araştırmala...

26 Eylül 2025 tarihinde Axess kredi kartımın (son dört hanesi: 9687) ekstresinde, bilgim dışında "üyelik ücreti" adı altında 1.016 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığını fark ettim. 2017 yılından beri aktif olarak kullandığım bu kart için bugüne kadar herhangi bir üyelik ücretiyle ilgili iade ya da i...