to read complaints and reviews, or file yours.Axess Platinum Kart Aidatının İadesi Ve Kapatma Talebi
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 24 Mayıs 2025 tarihinde 1.150 TL kart aidatı yansıtıldı. Kartımın son dört hanesi 2793, müşteri numaram 11582030’dur. Bu işlemle ilgili 06.04.2026 tarihinde talep kaydım oluşturulmasına rağmen, kart aidatı itirazım olumsuz sonuçlandı.
Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, sadece klasik prosedür cümleleri tekrar edilerek aidatın iptal edilemeyeceği belirtildi. Bu yaklaşım nedeniyle kartımın kapatılması talebinde bulundum; uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kart aidatının tamamen tarafıma iade edilmesi durumunda kartımın kullanıma açık kalmasını kabul edebilirim. Aksi halde, hem kartımın kapatılması talebimin hem de haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
