to read complaints and reviews, or file yours.Akbank İstanbul/Küçükbakkalköy'de 2012 yılında çektiğim krediye istinaden açtığım vadesiz mevduat hesabımı, Antalya/Güze...loba şubesinde 2022 yılında kapatmak için işlem yaparak makbuz alarak kapattım. Tekrar kredi kullanmak üzere hangikredi.com üzerinden %0,99 faizli kredi kampanyasına başvurdum, tek
Akbank Axess Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Sonu 2889 ile biten kredi kartıma 28.01.2026 tarihinde “yıllık üyelik ...ücreti” adı altında 1.149,50 TL yansıtıldığını ekstrede gördüm ve bu ücreti kabul etmiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi, 3. Fıkrası gereği kart çıkaran
Dubai’den SWIFT sistemiyle tarafıma 150.000 TL tutarında para transferi yapılmasına rağmen, 5 Şubat tarihinden bu yana A...kbank hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlemin alıcısı benim ve para hâlâ hesabımda görünmüyor. Bu süreçte Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, para transferinin hesapta gö
Akbank’ta bulunan banka hesabım yaklaşık 1–2 ay önce genel müdürlük tarafından herhangi bir gerekçe belirtilmeden kapatı...ldı. Tarafıma ne yazılı ne de sözlü bir açıklama yapılmadı, gerekçeyi hâlâ bilmiyorum. Konu ile ilgili olarak Akbank şubesine gidip görüştüm ancak orada da hesabın neden kapatıldı
Ocak ayında Akbank’ın yatırım hesabına yönelik hediye fon kampanyasına katıldım. Kampanyaya dahil olmadan önce şartları ...tam olarak anlayabilmek için çağrı merkezini aradım ve detaylı bilgi alarak, belirtilen işlemleri kampanya koşullarına uygun şekilde gerçekleştirdim. 26 Ocak’ta da istenen fon alım
"Teşekkürler"
09.02.2026 tarihinde, kredi kartı ekstre taksitlendirme (ekstre atlatma) hakkında doğru bilgi almak amacıyla Akbank Müşt...eri Hizmetleri’ni 444 25 25 numaralı telefondan aradım. Görüşme sırasında O*** isimli müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kendisine, 180.000 TL tutarındaki kalan kredi kartı ekstre b
29 Ocak 2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm Hira Üretim isimli hesaptan sallanan sandalye siparişi verdim. Bana ...ürünü 10 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. 4.000 TL ödemeyi, Akbank üzerinden İ*** A****** adına verilen TR82********************45452 IBAN numarasına hvt olarak gerçekleş
Akbank Axess Platinum kredi kartıma 06.02.2026 tarihinde 1.149 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap e...kstreme yansıyan tutardan fark ettim. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu şekilde kesinti yapılması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz etkilem
Akbank’ın otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım ve Aralık ayında kredi kartıma 3 adet fatura ödeme talima...tı tanımladım. Kampanya şartlarına göre toplam 1.500 TL Chip Para kazanma hakkım varken, hesabıma yalnızca 500 TL Chip Para yüklendi. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle görüştü
Akbank maaş müşterisiyim. Dün Akbank üzerinden plakama tanımlı 600 TL yüklemeli HGS aldım. Bugün Akbank mobil uygulaması... üzerinden HGS’ye 600 TL yükleme yaptım. Bu işlem sonrasında hesabımdan ayrıca 190 TL kart basım ücreti ve 10 TL KDV olmak üzere toplam 200 TL daha kesildi. Aldığım HGS etiketinde
Yaklaşık iki yıldır Akbank’ta maaş hesabı kullanıyorum. Maaş hesabı olmasına rağmen Akbank Mobil üzerinden yaptığım EFT,... havale ve fast işlemlerinde düzenli olarak transfer ücreti kesildiğini fark ediyorum. Maaş hesabımdan yapılan para transferlerinden ücret alınmamasını beklerken, her işlemde masr
Akbank'tan 19000 bin tl para gönderimi gerçekleştirdim. IBAN ile girdiğim isim soy isim farklı olmasına rağmen para hesa...bımdan çıktı. Ve geri iadesi yapılmadı. Diğer bankaların hepsinde ters işlem adı altında para hesabıma iade edilirken bu banka hiçbir sorumluluk almıyor. IBAN ile isim soy isim far
Uzun yıllardır Akbank Axess Gold kart müşterisiyim, yaklaşık 16 senedir bankayla çalışmaktayım. 04.01.2026 tarihinde kre...di kartımdan 909,50 TL tutarında kart aidatı çekildiğini hesap hareketlerimde fark ettim. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin olumsuz sonuçlandığı
Akbank İzmir Bayraklı şubesinde ticari hesabımın bireysel hesaba çevrilmesi...yle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce kendi adıma şahıs şirk
Akbank’ta kendi adıma kayıtlı ihtiyaç kredim ve buna bağlı kredi kartım bulunuyor. Kredi ödemelerimi yapmama rağmen, kre...di kartımdan kaynaklı olarak hesabım son üç gündür eksi bakiyeye düşürüldü ve kart borcumdan daha yüksek bir tutarda eksi bakiye yansıtıldı. Kartımın son 4 hanesi 4378’dir. Hesabı
Aralık ayında Akbank müşteri temsilcisi tarafından aranarak, 300 TL ve üzerindeki herhangi bir faturamı kredi kartımdan ...otomatik ödemeye verdiğim takdirde 300 TL iade kazanacağım söylendi. Bunun üzerine 650 TL tutarındaki internet faturamı otomatik ödemeye tanımladım ve fatura Ocak ayında kartımdan
Akbank mobil uygulamasında Ocak ayında bireysel emeklilik sözleşmesi yapmam halinde faizsiz, taksitli Artı Para verilece...ğine dair bir kampanya gördüm. Bu kampanyaya güvenerek BES sözleşmesini yaptım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir Artı Para limiti tanımlanmadı. Kampany
13 Ocak tarihinde saat 20.45–21.00 arasında İstanbul Maltepe, Tülin Caddesi üzerindeki QNB ATM’sinden QR ile Akbank hesa...bıma 20.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye yatırdığım tutar fazla olduğu için paranın geri verilmesi gerekirken para tarafıma iade edilmedi ve ATM’de sıkıştı. Olay sonrası
09.02.2026 tarihinde Akbank kartımdan Clarity Check adlı hizmet adına 1.344,43 TL tutarında bir çekim yapıldığını mobil ...bankacılık üzerinden fark ettim. Bu hizmete ilişkin hiçbir onayım, başvurum ya da bilgim olmadığı gibi, hangi paket veya hizmet kapsamında bu işlemin yapıldığı konusunda da tarafım
Akbank mobil uygulaması üzerinden Diyarbakır’da hesap açtım. Uygulamada verilen IBAN’a 1 TL gönderdiğimde hesabın aktif ...hale geleceği belirtiliyordu. Son 2 gündür bu işlemi defalarca yapmama rağmen hesabım hâlâ aktif olmuyor ve hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Hesabım uygulamada doğrulanm
Bugün 07.02.2026 tarihinde, ekte sunulan arama kayıtlarından da açıkça görüleceği üzere Akbank Müşteri Hizmetleri ile ik...i ayrı telefon görüşmesi gerçekleştirdim. • İlk görüşme saat 15:05 civarında olup yaklaşık 4 dakika sürmüştür. Bu görüşmede yalnızca ihtiyaç kredisi tarafıma tanımlı olup olmadığı
7 Şubat’ta saat yaklaşık 22.20 sularında Uşak Merkez’de bulunan Akbank ATM’si üzerinden hesabıma 13.600 TL para yatırma ...işlemi yaparken ATM paramı yuttu ve işlem gerçekleşmedi. Para ne hesaba geçti ne de tarafıma iade edildi. Olayın ardından üç gündür Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm
"Şikayetvar sayesinde sorunlarıma hemen çözüm bulabiliyorum"
