ATM’ye Yatırılan 16.600 TL Hesaba Geçmedi, Acil Çözüm Talep Ediyorum
"İki gün içinde para hesabıma geçti ve müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak sonuca ulaştım."
"İki gün içinde para hesabıma geçti ve müşteri hizmetlerini birkaç kez arayarak sonuca ulaştım."
19 Nisan tarihinde Akbank nezdindeki bireysel vadesiz mevduat hesabımdan, bilgim ve açık onayım olmaksızın 3.150 TL tuta...rında bir çekim yapıldığını tespit etmiş bulunmaktayım. İşlem hareketlerinde açıklama kısmında “02026PO4337240820000 Aksigorta Poliçe Prim Ödemesi” ifadesi yer almaktadır. Bu işle
Akbank’ta maaş müşterisi olmama rağmen, kendi Akbank hesabımdan başka bankalardaki hesaplara Akbank Mobil üzerinden yapt...ığım her havalede yaklaşık 17 TL civarında havale ücreti kesildiğini fark ettim. İşlemlerin saatine bakılmaksızın her zaman bu ücret yansıtılıyor ve bugün yaptığım iki havalede top
Akbank müşterisiyim. Yaklaşık 4 gündür hem mobil bankacılıkta hem kartlarımda hem de diğer kanallarda hesabımda para olm...asına rağmen kısıtlama görünüyor ve paramı kullanamıyorum. Bankadan gelen mesajda kısıtlamanın kaldırıldığı yazmasına rağmen, sisteme girdiğimde hâlâ kısıtlama uyarısı ile karşılaş
18.04.2026 tarihinde İstanbul Kağıthane Hamidiye Mahallesi Girne Caddesi’indeki Akbank ATM’sinde kartsız para yatırma iş...lemi yaparken 4.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Buna rağmen param hesabıma geçmedi. Durumu hemen bildirip kayıt oluşturmama rağmen tarafıma sadece k
Akbank üzerinden açılmış olan yatırım/vadesiz hesabımda, bilgim ve onayım olmadan Ak Yatırım borç alacak adı altında par...a kesintileri yapılmaktadır. Hisse senedi alım satımı ya da herhangi bir yatırım işlemi yapmamama rağmen, hesabımdan düzenli olarak bu şekilde para çekildiğini görüyorum. 20.04.20
Yaklaşık 2 senedir Akbank üzerinden Aksigorta DASK poliçem, bilgim ve onayım olmadan otomatik olarak yenileniyor. Son ye...nilemede de yine haberim olmadan poliçem yenilenmiş ve ödeme normal banka hesabımdan değil, hesabımda para olmadığı için doğrudan eksi hesaptan tahsil edilmiştir. Bu işlem yapılırk
17.04.2026 tarihinde, sonu 7127 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında “üyelik ücreti” adı altı...nda 1.504,50 TL kesinti yapılmıştır. Bu tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kurul
20 Nisan–30 Nisan tarihleri arasında hesabıma tanımlı Artı Para limitimi yüzde 0 faizle kullanabileceğime dair Akbank’ta...n SMS aldım. Mesaj geldikten hemen sonra, saat 12.30 civarında mobil bankacılıktan kontrol ettiğimde ise faiz oranının yüzde 4,25 olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine müşt
Yıllardır birikimlerimi Akbank bünyesindeki yatırım hesabımda tutan bir müşteriyim. Buna rağmen 20.04.2026 tarihinde yat...ırım hesabımdan 2025 yılına ait 345 TL hesap ücreti kesildiğini gördüm. Yatırım hesabımın bağlı olduğu şube İstanbul Kozyatağı şubesidir. Bu kesintinin haksız olduğunu düşündüğüm
Akbank nezdindeki yatırım hesabımdan 20.04.2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında 345 TL tutarında para çekildiğini fark... ettim. İşlem, yatırım hesabım üzerinden gerçekleşmiş görünüyor ancak benim tarafımdan onaylanmış bir talimat ya da işlem bulunmamaktadır. Söz konusu hareketin nasıl ve hangi kana
Akbank Axess kredi kartımın 6925 ile biten numaralı kartıma, 18.04.2026 tarihinde hesap özetime yıllık kredi kartı üyeli...k ücreti yansıtılmıştır. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen bu ücreti kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili çağrı merkezi ile görüştüğümde, tarafıma bu üyelik üc
Yaklaşık 2 yıldır Akbank üzerinden, bana bilgi verilmeden ve zorunlu olduğu söylenerek DASK poliçesi yapılıyor. Bu poliç...eler için hesabımdan onayım olmadan tahsilat yapılmış, hatta hesabımda para olmadığı halde iznim olmadan eksi bakiyeye düşürülerek toplam 20.204,21 TL çekilmiştir. Öğrendiğim anda
Akbank müşterisiyim ve yaklaşık 2 haftadır mobil bankacılık üzerinden Artı Para açmak ve limit tanımlatmak için başvuru ...yapıyorum; ancak her seferinde sistem otomatik olarak başvurumu reddediyor. Uygulamada “Gelir belgeniz ile şubelerimize başvurabilirsiniz ya da mobil bankacılıktan gelir belgenizi
19.04.2026 tarihinde Akbank Denizli Bayramyeri Şubesi'ndeki vadesiz maaş hesabımdan 65,27 TL “MKK Ücreti” adı altında ke...sinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiye ilişkin tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış olup, açık rızam ve onayım bulunmamaktadır. Talebim dışında ve bilgim olm
"Teşekkürler"
Akbank’ta bulunan yaklaşık 150.000 TL tutarındaki Artı Para borcumu son 3 a...ydır ödemekte zorlanıyorum. Geçen ay hesabıma 2.000 TL yattı, bu tutarı çek
16.04.2026 tarihinde Akbank üzerinden 1.400 TL tutarında para transferi yaptım. O gün Akbank’ta sistem sorunu olduğu içi...n gönderdiğim para karşı tarafa ulaşmadı, ancak tutar hesabımdan çıktı ve işlem iptal edilmedi. Yaşanan sorun sonrasında Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talep oluşturdu
02.03.2026 tarihinde emekli maaş promosyonu için Akbank Soma Şubesi ile çalışmaya başladım. Şube personeli bana, 50.000 ...TL tutarında 6 ay faizsiz kredi kullanabileceğimi ve ayrıca vereceğim her fatura talimatı için 2.000 TL yatacağını belirtti. Bu bilgilere güvenerek işlemlerimi yaptım ve bankaya ge
Yaklaşık iki haftadır Akbank’ta vadesiz hesap açmaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Önce mobil uygulama ü...zerinden başvuru yaptım, “şubeye gidin” yönlendirmesiyle Tekirdağ Çerkezköy Kızılpınar Şubesi’ne gittim. Şubeye gittiğimde ise bu işlemin şubeden yapılamayacağını, mobil üzerinden
Akbank’a ait 7452 ile biten Axess Platinum Troy kredi kartıma 17.04.2026 tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık... üyelik ücreti yansıtıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketic
Akbank bireysel hesabımdan 17.04.2026 Cuma günü saat yaklaşık 11.50 civarında mobil şube üzerinden kendi adıma olan Yapı... Kredi hesabıma 174.000 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ karşı bankadaki hesabıma geçmedi ve işlem tamamlanmadı. Bu süreçte Akbank müşteri
13.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 00.20 sularında Gaziantep Şahinbey Binevler’de bulunan Akbank Binevler ATM’sine kartı...mın son 4 hanesi 7108 olan kartımla 6.700 TL ile 6.900 TL arasında bir tutarda para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı sıkıştırdı ve işlem olumlu şekilde sonuçlanmad
19.04.2026 tarihinde Akbank Ankara Çukurambar Şubesi’ne bağlı vadesiz maaş hesabımdan, iznim ve haberim olmadan MKK adı ...altında iki defa 18 TL olmak üzere toplam 36 TL kesinti yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamış, herhangi bir onayım da alınmamıştır. Ma
Akbank, zorunlu maaş bankam olarak kullanıyorum. Kamu memuruyum ve her ayın 15’inde maaş alıyorum. Buna rağmen kredi kar...tımın son ödeme tarihini her ayın 13’ü olarak belirlemişler. Bu nedenle daha maaşım yatmadan son ödeme günü geçmiş oluyor ve gecikmeli ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık alt