Akbank hatası

Akbank Axess kartımla 12.01.2026 tarihinde saat 21:00 civarında the fit house GYM isimli işletmede pos cihazı üzerinden 24.000 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleştirdim. İşlem esnasında iletişim hatası nedeniyle ödeme reddedildi, ancak buna rağmen tutar kartımdan çekildi ve provizyona alındı, il...

Akbank Axess kredi kartımla katıldığım “Kendine Özel Zaman” kampanyasında, Gratis üzerinden yaptığım harcama banka tarafından haksız yere “sektör dışı” sayılarak iade edilmemiştir. 21.12.2025 ve 01.01.2026 tarihlerinde, Akbank Mobil/Axess kampanya sayfasındaki yönlendirmeleri takip ederek kampanyaya...

07.01.2026 tarihinden beri Akbank kredi kartıma bağlı ek kartımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Telefon hattımı değiştirdikten sonra sim kart blokemi internet bankacılığı üzerinden kaldırdım. Temassız ve pos cihazı üzerinden şifreli işlemlerle alışveriş yapabiliyorum, bu anlamda kartımda bir kısıt gör...

Akbank müşteri hizmetleri tarafından aralık ayı başında arandım ve fatura kampanyası hakkında bilgilendirildim. Görüşmede bana, kampanya kapsamında fatura başına 200 TL verileceği söylendi ve buna göre toplamda 600 TL yatırılması gerektiği belirtildi. Ancak kampanya sonrasında hesabıma yalnızca 150 ...

Akbank nezdindeki hesabıma yatırılması gereken 6.950 TL’lik iade tutarı yaklaşık 1 ay 19 gün geçmesin rağmen hesabıma geçmedi ve bu durum artık basit bir gecikmenin ötesine geçmiş durumda. 19.11.2025 tarihinde satın aldığım monitörü piksel hatası nedeniyle iade ettim. Satıcı firma, 25.11.2025 tarih...

Akbank kredi kartımla araç kiralama işlemi için 7.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Daha sonra bu işleme ilişkin iade 29 Aralık tarihinde hesabıma yansıdı. İade göründükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm ilk temsilci, gelen iadenin ilgili ekstreme yansıyacağını, benim ayrıca öde...

Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum ve şifre hatası alıyorum. Dün akşam 13.840 TL tutarında bir para transferi yaptım, işlemi yaptıktan sonra para geri yatacak şeklinde bir ifade gördüm ve sonrasında uygulamaya giriş yaparken şifre sorunu yaşamaya başladım. Şu anda hem uygulamaya giremiyorum...

Yaklaşık bir haftadır Akbank’ın online kanalları üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Farklı gün ve saatlerde defalarca deneme yaptım, toplamda yaklaşık 20 kez başvuru sürecini tekrar ettim; ancak her seferinde “İşleminiz başarısız oldu, en yakın Akbank şubesine gidin” şeklinde uyarı alıyorum. Sür...

Nkolay dijital bankacılık üzerinden kullanılan sanal kartıma 01.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartımla iki ayrı işlem halinde para yükleme işlemi yaptım. 10.000 TL tutarındaki ilk işlem başarılı görünerek Nkolay hesabıma yansıdı. Ancak 9.990 TL tutarındaki ikinci işlem sistemde başarısız olarak gör...

Akbank’tan kullandığım iki adet Axess ticari kredi kartım bulunuyor. İki gündür mobil bankacılık üzerinden limit artırımı yapmak istediğimde sistem “uygun kartınız bulunmamaktadır” şeklinde hata veriyor ve hiçbir kartım için işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, neden ...

Akbank Artı Para hesabımın yapılandırılması ve erteleme talebim için yaklaşık Pazartesi gününden bu yana defalarca telefon görüşmesi yapıyorum. Ancak sistemlerinde görünenden kaynaklı “yurt dışı SMS hatası” olduğu söyleniyor ve bu nedenle erteleme işlemi yapılamıyor; hatanın neden kaynaklandığı ise ...

2 Ocak 2026 tarihinde Akbank mobil üzerinden yaptığım Akbank hisse senedi işlemimde, emrim benden kaynaklanmayan bir şekilde farklı fiyat seviyesinden gerçekleşti ve bu nedenle maddi zarara uğradım. İşlemin, girdiğim fiyat seviyesinden değil daha olumsuz bir fiyattan gerçekleşmesi nedeniyle oluşan z...

3.11.2025 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Akbank şubesinde tamamen bilgim ve onayım dışında adıma kredi kartı açılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşim nüfus cüzdanımı iznim olmadan alarak banka ile görüşmüş, ben çalışmadığım ve herhangi bir gelir beyanım olmadığı halde, ban...

05.01.2026 tarihinde saat 17:28:49’da Akbank mobil hesabımdan yanlışlıkla hesaplarım arasında virman işlemi gerçekleştirdim. İşlem detayında “virman” olarak görünüyor ve bu işlemle 3.000 TL tutarındaki param ana hesabım dışında başka bir hesaba aktarıldı. 06.01.2026 tarihinde İstanbul’daki Akbank ş...

Akbank cep şifremi unuttuğum için 05.12.2026 (bugün) Akbank Mobil üzerinden şifre yenileme işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak sistem, kimlik bilgilerimin hatalı olduğunu söyleyerek işlemi tamamlamama izin vermiyor. Girilen bilgilerin doğru olmasına rağmen sürekli hata almam nedeniyle mobil şubeye gir...

3 Ocak 2026 tarihinde saat 18.03’te İstanbul Üsküdar’da bulunan Ziraat Bankası ortak ATM’si üzerinden, Akbank mobil uygulaması aracılığıyla QR kod ile vadesiz hesabımdan 5.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM ekranında “QR ile farklı bankanın ATM’si üzerinden işlem...

Akbank’ın uzun süreli müşterisiyim. Belgelenebilir aylık net gelirim 70.000 TL olmasına ve kredi notumun (KKB) yüksek seviyelerde seyretmesine rağmen kredi kartı limitim 2.000 TL’de bırakılmıştır. Başka bir bankada (İş Bankası) hâlihazırda 100.000 TL kredi kartı limitim bulunurken ve yasal limit bo...

Akbank’ın yeni müşterilere özel %0,99 faiz oranlı 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için yaklaşık bir ay önce çağrı merkezini arayarak başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, sistemde beni daha önce Akbank müşterisi olarak gördüklerini, bu nedenle yeni müşteri kampanyasından başv...

Akbank kredi kartı borcuma daha önce yapılandırma yapılmıştı. Elimize toplu para geçmesi üzerine bu yapılandırmayı 4 Aralık 2025 tarihinde erken kapatmak istedik. Telefonla görüştüğümüz müşteri temsilcisi, erken kapama tutarını yaklaşık 90.000 TL olarak bildirdi. Bunun üzerine eşim, Antalya Kepez Ak...

Konu: Akbank 3D Güvenlik Sistemi Nedeniyle Kart Blokesi ve Sürekli Mağduriyet hakkında Sayın Yetkili, Maaş müşterisi olduğum Akbank tarafından, tekrarlayan ve giderilmeyen ciddi bir sistem hatası nedeniyle sürekli mağdur edilmekteyim. Bu nedenle bankanın uygulamaları hakkında inceleme ve denetim y...

Akbank’a ait eşimin kredi kartı borcuna daha önce yapılandırma yapılmıştı. Elimize toplu para geçmesi üzerine bu yapılandırmayı 4 Aralık 2025 tarihinde erken kapatmak istedik. Telefonla görüştüğümüz müşteri temsilcisi, erken kapama tutarını yaklaşık 90.000 TL olarak bildirdi. Bunun üzerine eşim Anta...

01.01.2026 tarihinde saat 13.41 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımdan para piyasası fonu alımı yaptım. Daha önce para piyasası fonu aldığımda bakiyem hiçbir zaman eksiye düşmezken, bu işlemden hemen sonra hesabımda -142 TL bakiye göründü. TR62**************************52 IBAN'lı he...