Akbank Harcama İtirazı beklemede

Akbank'a 8024454553 bildirim no 09.05.2025 tarihinde şubeme yazılı imzalı olarak harcama itirazında bulundum ama hala bekletiliyorum. Hiçbir değerlendirme aksiyonu alınmamıştır. Lütfen yardımlarınızı rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerekecek.

Akbank banka kartımdan 843 TL tutarında bilgim dışında, kart fiziken bende olmasına rağmen gecenin bir saatinde yurtdışı kaynaklı bir site üzerinden para çekilmiştir. Kart bilgilerimin kopyalanarak kullanıldığını düşünüyorum. Hesabımdaki son para çekilmiş ve ben durumun mağduru oldum. Olayı fark ed...

Akbank Wings Black kartımdan bilgim dışında yaklaşık 50 bin TL çekildi. Dilekçe yazdım, 1 buçuk aydan fazla zamandır beklememe rağmen banka bana dönüş yapmıyor. Üstelik harcamadığım parayı ekstreme yansıtmışlar. Ben ödeme yapmadım ve banka bunun faizini yansıtıyor. Ayrıca kredi imajımı da zedeliyor.

16 Temmuz tarihinde Akbank kartımla Afyonkarahisar Dazkırı'daki Ziraat Bankası'na ait ortak ATM'den 700 TL yatırmak isterken ATM arızalandı. Ziraat Bankası, durumu Akbank'a bildirmemi söyledi. Akbank'ı 444 2525 numaralı telefondan aradım ve tarafıma harcama itiraz dilekçesi gönderildi. Dilekçeyi dol...

17 Temmuz günü saat 15.55 civarı Pendik Neomarin AVM'de ATM'den QR kod ile para çekmek istedim. Akbank ATM'sinde sistemde sorun olduğu için Halkbank ATM'sini kullanmaya karar verdim. Ücret tahsil edilmesini kabul ettim ve QR kodunu okuttum. 45 lira tahsil edileceği yazıyordu, bunu onayladım. Sadece ...

Yıllardır aktif olarak kullandığım Akbank kredi kartımdan haberim olmadan kalan limitim kadar agoda diye bir siteden yaklaşık 46 bin tl para çekilmiş. Mesaj, arama, onay kodu hiçbir şey gelmeden! Durumu fark edip hemen bankayı aradım harcama itirazı oluşturmamı söyledi. Ertesi gün bankaya gittim. Ha...

Migros'tan 03 Temmuz 2025 tarihinde, 675240255 sipariş numaralı 336,39 TL tutarındaki siparişim geç kalması sebebiyle iptal edildi. Paramın iade ve iptalinin gerçekleştiği söylendi; fakat bu ayki Akbank ekstresini ödediğimde, bu tutar bekleyen işlemlerde görünerek bakiyemden düşülmemiş. Defalarca Ak...

Akbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Banka Müdahale Etmedi Akbank Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Banka Müdahale Etmedi 13 Temmuz 2025 günü eşim Carrefour SA sayfasından 499 TL değerinde termos aldığını sanarak kredi kartı bilgilerini girdi ve siparişi tam...

Akbank müşteri hizmetlerinden, Epttavm aracılığı ile paramı kaptırdığımı söyleyerek itirazda bulunacağımı dile getirdim. Fakat banka bana paranın artık hesaba geçtiğini ve yapılacak bir şeyin olmadığını belirtti. Konuyla ilgili yardım talep ediyorum.

İyi günler, ben Mustafa A*****. Kullandığım eski kredi kartımın son 4 hanesi 2829, yenisinin ise 0016’dır. 09/07/2025 tarihinde, kartım elimde olmasına rağmen, internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan yurtdışı kaynaklı 3.149 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Akbank müşteri hizmetlerini aradığ...

Akbank kredi kartımdan 17.06.2025 ve 18.06.2025 tarihlerinde, bilgim ve onayım dışında toplam 43.767 TL tutarında üç işlem gerçekleştirilmiştir. Kart bilgilerimin üçüncü kişilerce kötüye kullanıldığını fark ettiğim anda, 18.06.2025 tarihinde itiraz talebinde bulundum ve kredi kartımı iptal ettirdim....

28 Mayıs tarihinde Akbank kredi kartımdan bilgim dışında ve herhangi bir kod veya onay mesajı gönderilmeden yurt dışından iki parça halinde toplam 65.000 TL civarında harcama yapıldı. Aynı gün harcama itirazında bulundum, ancak o günden bugüne geçen 40 günde hâlâ incelemede ve aradığımda sadece 'aci...

28 Haziran 2025 akşamı, Carrefour SA sayfasından bir valiz aldığımı sanarak kredi kartı bilgilerimi girdim ve siparişi tamamladım. Hemen ardından Akbank'ın 444'lü numarasından, 99.999₺ tutarında bir işlem yaptığınız bu işlem size mi ait diye otomatik arama yönlendirildi. Bana ait olmadığı için 2 tuş...

Hiçbir bilgim olmadan, kredi kartımdan çok yüksek bir meblağda para harcaması yapılmış. Zaten bu tutarı ödeme şansım yok ve ödemeyeceğim de. Eğer bu para geri iade edilirse, kendi hesabımı kapatıp borcumu ödeyeceğim. Ben çocuğuma bir tane hamburger alırken 300 liralık bir ödemede benden onay kodu is...

15/05/2025 tarihinde yapmış olduğum alışverişi iptal ettikten sonra, para bir hafta provizyonda bekledi. Bir hafta sonra ise para iade edilmemesine rağmen kayboldu. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden bir sonuç alamadım. Her defasında harcama itiraz formu dolduruyoruz, ancak bir yol kat ed...

16.06.2025 tarihinde 28.640 TL tutarındaki param ATM tarafından el konuldu ve 10 gündür işlem sonuçlanmadı. Her aradığımda işleminizin hızlandırıldığı bilgisi veriliyor ancak kimse yardımcı olmuyor ve sorun çözülmüyor. Konu hakkında acil dönüş bekliyorum. Akbank'tan şikayetçiyim.

Akbank Troy kartımla bilgim dışında 14/05/2025 tarihinde bilgim dışında Konya'da ikamet ederken İstanbul dan Moka United/Zara isimli firma dan 8470 liralık alışveriş yapılmış Akbank'a aradığımda bu alışveriş görünüyor dedi ben yapmadım itiraz üzerine hesabı ve kartlarımı dondurdum. Bana dönüş yapmal...

Akbank kredi kartımdan, sanal Migros üzerinden 19 Şubat tarihinde iki kez para çekildi. Migros, Akbank'ta hata olduğunu söylediği için banka üzerinden defalarca şikayette bulundum fakat dönüş olmadı. Harcama itirazı talebinde bulundum, aylardır cevap gelmiyor. Hâlâ harcama itirazı 'inceleniyor' duru...

Akbank iade işlemi hâlâ hesabıma yansımadı, kaç saat oldu. O biletten biletimi mesai saatleri içinde iptal ettim fakat saatlerdir bekliyorum. Diğer bankalar iade işlemini anında gerçekleştiriyor. Akbank'ın bu sistemi gerçekten çok kötü. 27.05.2025 tarihinde, öğlen saatlerinde iptal işlemi yaptım. Bi...

Carrefour SA sanal market üzerinden alışveriş yaptım fakat sepetimdeki ürünlerin toplamı 499 TL olarak gözüktü. Ancak kartımdan bu tutar dolar olarak hesaplanıp çekildi ve 20.000 TL olarak göründü. Aynı anda hemen Akbank'ı aradım, durumu bildirdim ve kartımı iptal ettirdim. Çekim yapılan yer PLTD'da...

Akbank'ın ilgisizliği nedeniyle, kartımdan bilgim dışında para çekildi. Kesinlikle onayım alınmadan para provizyonda beklediği halde bilgi verdim. Tarafıma mail ileteceklerini söylediler, fakat kesinlikle mail gelmedi ve konu ile ilgileneceklerini, geri dönüş yapacaklarını söylediler. Kimse dönüş ya...

Hesabımdan 2 ayrı şekilde para çekildi ve 3 kez aradım 3 kez de banka şubelerine gittim ama 1,5 aydır benim sorunum çözüme kavuşturulmadı. Her aramamda da hızlandırdıklarını söylediler ama yine de hala sorun çözülmedi. Ne kadar sakin ve anlayışlı davrandıysam da banka tarafı sanırım bu dilden anlamı...