to read complaints and reviews, or file yours.Deforme Yaka Ve Mağaza Müdürünün Reddi Sebebiyle İade Talebi
4.12.2025 tarihinde Jakamen Yenimahalle şubesinden jk00sf06m002 kodlu triko yarım balıkçı modelinden 2 adet kazak satın aldım ve toplamda yaklaşık 2.000 TL’lik ödememi kartla gerçekleştirdim. Ürünleri kısa süre kullandıktan sonra her iki kazağın da yaka kısmında belirgin bir şekilde deforme oluştu.
Bu nedenle 4.04.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünlerin iadesini talep ettim. Mağaza müdürü S***** K***** ile görüştüğümde, kendisi “biz her gelen kazağı değiştirecek miyiz” diyerek iade talebimi reddetti. Hem ürünlerdeki deformasyonun normal bir kullanım sonucunda ortaya çıkmadığını düşünüyorum hem de mağaza müdürünün bu üslubundan dolayı ciddi anlamda mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadım.
Daha sonra tekrar görüşme adımı da denememe rağmen olumsuz dönüş aldım ve sorun çözüme kavuşmadı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kazaklar için ödediğim bedelin iadesini ya da en azından ürünlerin incelenerek ayıplı bulunması halinde değişim veya iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
