İstanbul Çankırı Sefer Saati Değişikliği Bilgilendirilmedi, Yolcular Mağdur

31.05.2026 tarihinde saat 23:00 için İstanbul’dan Çankırı’ya Özlem Seyahat üzerinden bilet aldım. İstanbul–Çankırı seferim için PNR numaram 5009549’dur. Öğrenciyim ve bu yolculuğu buna göre planlamıştım.

Bu süreçte telefon numaramı değiştirmiştim, bu yüzden tarafıma ulaşılamamış olabilir; ancak bilet alırken mail adresimizi de veriyoruz ve sefer saati değişikliği gibi önemli bir konuda e-posta yoluyla da bilgilendirme yapılmasını beklerdim. 23:00’te olması gereken İstanbul–Çankırı seferimin gece 02:00’ye alındığını sadece otogara geldiğimde, saat 22:10 civarında öğrendim. Ne öncesinde bir bilgilendirme yapıldı ne de otogarda bu değişikliğin sebebiyle ilgili açıklama yapıldı. Benim gibi birçok yolcu da peronda mağdur bir şekilde bekliyordu.

Sefer saatinin neden değiştiğine dair hiçbir açıklama yapılmaması, yolcuların bilgilendirilmemesi ve bu iletişimsizlik sebebiyle yaşadığım mağduriyet nedeniyle firmadan, sefer değişikliği konusunda açık ve net bir açıklama yapmasını, bu durumun tekrar yaşanmaması için de gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.