to read complaints and reviews, or file yours.Erken Kapama İşleminde Yanlış Hesaplama Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
7. Ayda çekmiş olduğum 100 bin Tl kredimi 15 Ekim 2024 tarihinde erken kapama yapmak istedim. 3 taksiti ödemiş olmama rağmen erken kapama tutarı 96.400 TL civarındaydı. Yanlışlıkla taksit ödemesi yaptım 8.093,42 Tl olarak. Sonra erken kapama yapmak istedim ve erken kapamayı 91.660,59 Tl olarak ödedim. Yani totalde 99.700 Tl ödemiş oldum. 100 bin tl kredi çekip 4 taksit ( 33.000 TL) ödeyerek yine 99.700 Tl ile kapattım. 96.400 Tl ile kapanacak olan kredinin 99.700 Tl ile kapanmasına ilişkin müşteri hizmetleriniz hiçbir işe yaramadı üstelik bir görüşmemde olayı anlattım tabi efendim yardımcı olayım diyemeden yüzüme kapattı. 3.400 TL olan açıklık tarafıma iade edilmezse adli idari tüm işlemleri başlatacağım.
Kredi ödemelerinde bankalar ilk aylarda ana parayı kapatmak yerine, büyük çoğunlukla faiz kapatmayı tercih ediyor kredinin erken kapanması riskine karşı. Dolayısıyla ilk aylarda yaptığınız ödemelerin büyük çoğunluğu faiz ödemesi oluyor. Kredi bitimine yakinken ana para kapanmaya basliyor. Bunu her banka bu şekilde yapıyor. Akbank'a özel bir durum değil. Zaten bu dediğimi ödeme planından da görebilirsiniz. Örneğin 1. Taksitte yaptığınız 8000 TL ödemenin kapattığı anapara sadece 1900 TL iken, 24. Taksitteki 8000 TL, anaparanın 7700 TL'sini kapatmış.