Emekli Maaşımda Haksız Promosyon Kesintisi Ve İade Talebi

Emekli maaşımı Sakarya Adapazarı’nda Akbank’a taşıdım ve 5 adet fatura talimatı karşılığında promosyon aldım. Bu faturaların birinde sözleşme sürem sona erince, bankadaki müşteri temsilcisine durumu sordum ve başka bir faturayı taşıyabileceğimi, herhangi bir sorun olmayacağını söyledi.

Ancak buna rağmen 26 Eylül’de yatan emekli maaşımdan 1300 TL promosyon kesintisi yapıldı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisi ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, fatura iptali nedeniyle bunun “normal” olduğunu söylediler. Oysa ben faturamı iptal ederken, yerine başka bir fatura taşıdım ve özellikle sorun olmayacağını teyit etmiştim.

Verilen sözlere rağmen emekli maaşımdan bu şekilde kesinti yapılmasını haksız buluyorum. Promosyon kesintimin, özellikle de yeni fatura talimatı verdiğim dikkate alınarak, yeniden değerlendirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm 1300 TL’lik tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.