Emekli Maaşı Akbank’a Taşındı, Kredi Kartı Kampanyasından Yararlanamama Ve Sürekli Red Yanıtları

Babamın emekli maaşını yaklaşık Nisan ayı başında Akbank’a taşıdık ve ilk maaşını da Akbank üzerinden aldı. Maaş taşıma sürecinde emeklilere sunulan kredi kartı kampanyasından faydalanmak için kredi kartı başvurusu yaptık ancak “limit veremiyoruz” denilerek kart vermediler. Buna rağmen sistemde kredi kartı hesabı açılmış görünmesine karşın kart tanımsız ve limit sıfır olarak duruyor.

Diğer bankadaki kredi kartımızın limitini de Akbank’ın şartlarını sağlamak için özellikle 140.000 TL’den 20.000 TL’ye düşürdük ve bu işlem üzerinden de yaklaşık 15–20 gün geçti. Buna rağmen her gün limit artışı ya da yeniden değerlendirme için başvuru yapmamıza karşın her seferinde ret alıyoruz. Hatta en son sadece 500 TL limit talebinde bile bulunmamıza rağmen yine olumsuz sonuçlandı.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda da herhangi bir çözüm veya net bir gerekçe sunulmadı. Emekli maaşını bankanıza taşımamıza rağmen hem kampanyadan faydalanamıyoruz hem de mantıklı bir açıklama alamıyoruz. Bu durumdan son derece rahatsızız ve böyle saçma bir yaklaşımla ilk defa karşılaşıyoruz.

Babamın emekli maaşı hesabının ve kredi kartı başvurusunun tekrar gözden geçirilmesini, en azından makul bir kredi kartı limiti tanımlanmasını ve kampanyadan faydalanmamızın sağlanmasını talep ediyoruz. Aksi halde birkaç gün içinde emekli maaşını başka bir bankaya taşımayı ciddi şekilde düşünüyoruz.