Sarıkamış Seferinde Bilgi Eksikliği Ve Tam İade Talebi

19 Ağustos Çarşamba günü Sarıkamış–Iğdır seferi için saat 05:30’a Aras Turizm’den bilet aldım. Sarıkamış güzergâh dışında kaldığı için çoğu zaman ilçeye girmediklerini biliyorum, bu nedenle özellikle dikkatli oldum ancak bu sefer ne arandım ne de nereden alınacağıma dair en ufak bir bilgilendirme yapıldı.

Firma, Sarıkamış’a girmemek için beni arama zahmetinde bile bulunmadı. Yolcuya haber vermeden, konum bilgisini paylaşmadan seferi gerçekleştirmek ve müşteriyi mağdur etmek ciddi bir sorumsuzluktur. Sonuç olarak planladığım yolculuğu yapamadım ve mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına, yolcuların mutlaka önceden aranarak veya net bir şekilde bilgilendirilerek alınmasını, Sarıkamış hattında bu sorumsuzluğun son bulmasını istiyorum.