to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Pay Cüzdanına Ödemenin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Benderimki uygulamasında anketler çözerek toplam 6.041 akçe biriktirdim ve bu akçeyi 58,41 TL olarak banka hesabıma çekmek için 04.08.2026 tarihinde talepte bulundum. Uygulamada ödememin 10 gün içinde yapılacağı yazmasına ve talebimin durumunun “Onaylandı” olarak görünmesine rağmen, bugün 19.08.2026 olmasına karşın hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Ödemenin yapılacağı Hayat Pay cüzdanımda hâlâ 0,00 TL bakiye görünüyor ve hiçbir hesap hareketi yer almıyor. Vaat edilen süre geçmesine rağmen ödeme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Talep ettiğim 58,41 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede Hayat Pay hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Benderimki.com uygulamasındaki akçelerimle banka hesabıma tl transferi yapmak istedim ancak tutar hesabıma hiç geçmedi. 4.08.2026 tarihli 6.041 Akçe karşılığı 58,41 TL’lik banka hesabı para transferi işlemi uygulamada halen “Onaylandı” görünmesine rağmen, bankamda böyle bir giriş olmadı ve para tarafıma ulaşmadı. Buna ek olarak, başarısız olan bu işleme ilişkin akçe iadem de yapılmadı.
Uygulama içinden destek birimiyle iletişime geçtim, hesabımın inceleneceği söylendi ancak haftalar geçmesine rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de sorun çözüldü. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge veya ekran görüntüsü de talep edilmedi.
Hem transfer tutarımın banka hesabıma yatırılmasını hem de gerçekleşmeyen işlemler için haksız yere sistemde kalan akçelerimin eksiksiz olarak iade edilmesini, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Elif. Ödemeni almak için taleple bulunduğunu ve ödemenin hesabına geçmesini beklediğini anlıyoruz. Ancak ödemelerimizi yalnızca banka hesaplarına gerçekleştirebiliyoruz. Dijital cüzdanlara ödeme yapamıyoruz. Bu nedenle Hayat Pay cüzdanına ödeme aktarımı gerçekleştirilememiştir. Eğer hesabını ödeme almak istediğin adına kayıtlı banka hesabı ile güncellersen, ödemeni banka hesabına alabilmen için yardımcı olabiliriz.
Akçe iadem nasıl olacak?
Merhaba Elif. Gerçekleşmeyen ödemelerde kullanılan Akçeler gerekli kontrollerin ardından hesabına iade edilmektedir. Yaşadığın durumu inceleyebilmemiz için bize iletişim formumuz üzerinden ulaşmanı rica ederiz. Bize ulaşman durumunda ödemen kontrol edilmek üzere incelemeye alınacaktır. Sana yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Teşekkürler zaten formdan ulaştım
