to read complaints and reviews, or file yours.Ek Fatura Şartı Nedeniyle Promosyon Haklarım Engellendi
Akbank Karaman şubesinden 17.03.2026 tarihinde 20.000 TL tutarında promosyon aldım. Promosyon koşulları kapsamında otomatik ödeme talimatlarım bulunmakta ve şu anda sistemde işlemde olan dört adet faturam otomatik ödeme talimatı olarak tanımlı durumda.
Buna rağmen, promosyon koşullarının sağlanabilmesi için benden ek olarak beşinci bir fatura talep edildiği, 03.04.2026 tarihinde saat 09.13’te 444 25 25 Akbank müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede tarafıma iletildi. Elimde bu şekilde yeni bir fatura bulunmadığı için, talep edilen ekstra fatura şartını yerine getiremiyorum.
Bu nedenle, hâlihazırda işlemde olan ve otomatik ödeme talimatı olarak tanımlanmış mevcut faturalarım üzerinden promosyon koşullarımın sağlanmış kabul edilmesini ve promosyon ödememin bu şekilde gerçekleştirilmesini rica ediyorum.
17.03.2026 tarihinde 20.000 TL tutarında bir promosyon aldım ve otomatik ödeme talimatı olan dört faturam var. Ancak promosyon koşulu için beşinci bir fatura istendi ve elimde böyle bir fatura yok. Bu yüzden ekstra fatura şartının yerine getirilemediğini belirttim ve mevcut faturalar üzerinden promosyonun uygulanmasını talep ettim. Şu ana kadar Akbank'tan hiçbir yanıt alamadım ve durumun normal olmadığını düşünüyorum.
