Akbank düşüyor
1.760 şikayet
İade Tutarlarının Ekstreye Yansımaması Ve Kart Borcunda Fazla Ödeme
Akbank Axess Business kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım iki alışverişi iade etmeme rağmen, ilgili iadeler kredi ka...rtı ekstreme yansımamıştır. 1 Mart tarihinde 170.000 TL tutarındaki harcamamdan kaynaklı 26.241,34 TL ve 15.873 TL tutarındaki iadeler, 1 Mart ve 3 Mart tarihli işlem olarak görünm
Taksit Ödeme Gününün Değiştirilememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama
Akbank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimin taksit ödeme gününü değiştirmek istiyorum ancak günlerdir... müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sistem beni gerekli birime yönlendirmiyor ve bu nedenle işlemimi yaptıramıyorum. Ödeme günüm maaş tarihimle uyuşmadığı için taksitlerimi birk
Akbank'tan Gelen Anonim Numaralı Spam Aramalar Ve Kimlik Bilgisi Talebi
Akbank’a olan ihtiyaç kredisi borcumda yalnızca 2–3 günlük gecikme olduğund...a bile, beni sürekli olarak 0212 alan kodlu anonim numaralardan arıyorlar.
Taksitli Avans Kısmi Ödeme İşleminde Yanıltıcı Bilgi Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Akbank Axess kredi kartım üzerinden kullandığım 3 taksitli avans işlemiyle ilgili olarak yaklaşık 2–3 gün önce bir mağdu...riyet yaşadım. 1. taksitini sorunsuz bir şekilde ödedim, 2. taksiti ödemek istediğimde ise müşteri hizmetlerini aradığımda taksitli avans için kısmi kapama yapılamayacağı, tüm borc
Yanıltıcı Ön Onaylı Kredi Teklifi Kredi Notuma Zarar Verdi
Akbank mobil bankacılık uygulamasında bana “sana özel” ve “ön onaylı” ibaresiyle 100.000 TL ihtiyaç kredisi teklifi göst...erildi. 02.03.2026 tarihinde bu ön onaylı kredi teklifine başvuru yaptığımda ise başvurum reddedildi ve bu durum kredi notumu olumsuz etkiledi. Eğer gerçekten bir ön onay yoksa, b
Axess Kartı Troy Market Kampanyasında %10 İndirimin Ekstreye Yansımaması
Akbank Axess kartımla Troy market kampanyasına katıldım ve 19 Şubat tarihinde kampanya kapsamında bir market harcaması y...aptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamama yüzde 10 oranında indirim yansıması gerekiyordu. Juzdan uygulamasında indirim tanımlanmış ve düşmüş gibi görünmesine rağmen kredi kartı
Onay Alınmadan 8 Bin TL'lik Altın Alım Farkı Ve İade Talebi
Akbank mobil uygulaması üzerinden pazartesi günü saat 08:45 civarında yaklaşık 60 bin tl tutarında altın alımı yaptım. İ...şlemden hemen sonra altın hesabıma girdiğimde, tutarın anında 51 bin tl küsur seviyesine düştüğünü gördüm. Yani yaklaşık 8 bin tl civarında bir kayıp oluştu. Bu kadar yüksek tutarl
Trade All Uygulamasına Erişilemiyor, Yatırımcılara Kritik Zamanlarda Sorun Yaşıyor
Akbank’ın Trade ALL uygulamasına bugün boyunca iPhone cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor, ekranda herh...angi bir hata mesajı da görünmüyor, sadece erişim sağlanamıyor. Özellikle savaş, aşırı dalgalanma gibi dönemlerde daha önce de benzer erişim sorunları yaşandığı için bunun yoğunl
Kredi Kartım 7 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi Ve Yanıltıcı Not Düşüldü
Akbank kredi kartım 20.02.2026 tarihinde kuryeye verilmesine rağmen aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim e...dilmedi. Kart teslimat adresim Güngören / İstanbul olmasına rağmen herhangi bir kurye ziyareti olmadı. Buna rağmen kurye firması sistemlerine 2 gün önce adresimde olmadığım yönünde
Öne ÇıkanKonular
Kart Aidatı Ve Faiz Kesintisinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Akbank Troy kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Kartımla ilgili herhangi bir harcamadan kaynaklı borcu...m olmamasına rağmen, hesabıma yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu tutar zamanında fark edilemediği için gecikmeye düşmüş, üzerine faiz işletilmiş. Toplamda 1.260,26 TL borç çıkarı
İade İşlemi Ekstrede Borç Olarak Görünüyor
Akbank kredi kartımla yaptığım alışverişlere ait toplamda yaklaşık 19.000 TL tutarındaki harcamalar için iade işlemi yap...ılmış olmasına rağmen, bu iadeler kredi kartı ekstreme borç olarak yansıtılmış durumdadır. 25 Şubat 2026 tarihli işlemlere ait iadeler mobil bankacılık uygulamasında kartıma iade e
Akbank Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücreti İptali Talebi
Akbank kredi kartı hesap ekstremde 1.149 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm ve bu tutar tarafımda...n henüz ödenmemiştir. Kart aidatı uygulamasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kredi kartıma yansıtılan 1.149 TL tutarındaki yıllık ü
Akbank Axess Kartımdan Yetkisiz 65.000 TL İşlem Ve Kart İptali Talebi
Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 65.000 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlemin bana ait olmadığını... fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem bu işlemin tarafıma ait olmadığını ilettim hem de kartımın derhal kapatılmasını talep ettim. Görüşmem sırasında yaşanan bu
Adres Değişikliği Olmadığına Rağmen Kart Kargosu Teslim Edilmedi
Akbank’tan adıma ilk kez çıkarılan kredi kartım için kargo gönderimi yapılmış; ancak kargo takip ekranında “adresten taş...ınmış” notu düşülmüş ve “teslim edilmedi” görünüyor. 21 Şubat tarihinde böyle bir kayıt oluşmasına rağmen adresimde herhangi bir değişiklik olmadı, güncel ve doğru adresimde oturma
Carrefour Stok Eksikliği Nedeniyle Kampanya Chip-Parasının Verilmemesi
Akbank Axess kredi kartımla, Akbank tarafından sunulan “Carrefour SA mağazalarında 3.000 TL alışverişe 300 TL chip para”... kampanyasından yararlanmak amacıyla bugün Carrefour SA online market üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş verirken sepetimi özellikle kampanya koşulunu sağlamak için 3.022 TL olaca
Findeks Raporunda Hatalı Kanuni Takip Kaydı
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımla ilgili Findeks raporumda haksız olduğunu düşündüğüm bir kanuni takip kaydı ile kar...şılaştım. Ocak ayında kapanan Artı Para hesabıma ilişkin olarak Findeks raporumu incelediğimde, “kapatılmış Artı Para” ibaresinin yanında siyah şekilde “kanuni takip” yazdığını gör

Kredi Kartım Teslim Edilemedi, Kuryenet Yanıltıyor
Akbank kredi kartım Kuryenet aracılığıyla 5 Şubat’tan beri bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Adresim İstanbul Bahçelie...vler olmasına rağmen sistemde defalarca dağıtıma çıktı görünüyor ancak kimse gelmiyor. İnternetten gönderi takip ekranını kontrol ettiğimde, daha önce de adrese gelinmiş ama ulaş
Euro Harcama Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kur Farkı Ve Gecikme Faizi İadesi Talebi
Akbank kredi kartımla Ocak ayında yurt dışında yaptığım euro bazlı harcamalar, ekstreme hem TL hem de euro olarak iki ay...rı şekilde yansıdı. 5 Şubat tarihinde bu tutarı ödemek istediğimde ise ekstrede sadece TL tutarını görebildim; euro kısmını ödeyemediğim için bilgi almak amacıyla müşteri hizmetler
İade İşlemleri Borcuma Ve Limitime Yansımıyor
Akbank kredi kartımla yaptığım alışverişlere ait iade tutarları, yaklaşık Aralık ayından beri kullanılabilir limitime ya...nsımamaktadır. İadeler ekstrede “iade” olarak görünmesine rağmen toplam borcumdan düşmemekte, dolayısıyla fiilen bir iade gerçekleşmemiş gibi borcum aynı kalmaktadır. 14 Ocak’ta k
Akbank Mobil Uygulamasında IBAN Transferi İptal Ediliyor Ve Ücret Kesiliyor
Akbank mobil uygulaması üzerinden daha önce defalarca sorunsuz şekilde para gönderdiğim ve uygulamada kayıtlı olan bir I...BAN’a para transferi yapmak istiyorum; ancak işlem gerçekleşmeden iptal oluyor ve her denemede hesabımdan 16 TL ücret kesiliyor. Para karşı tarafa gitmediği halde bu kesintiler dev
Kredi Kartım Kuryenet Tesliminde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
Akbank kredi kartım geçen hafta Cuma günü banka tarafından Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, üzerinden bir hafta geçm...esine karşın kartım hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet sisteminde ne net bir teslimat tarihi ne de dağıtıcı şube bilgisi bulabildim. Yaşanan gecikme üzerine Akbank müşteri tems
Akbank Kredi Kartı Limitimin Açıklamasız Düşmesi ve Cevapsız Çağrılarım
Akbank ile problem yaşamaktayım her ay düzenli yatırdığım kredi kartıma son 2 aydır harcama yapmamama rağmen kullanabili...r limitim kendi kendine azalmakta ve yatırdığım limitin nereye gittiği ile ilgili şikayet için aradığımda nedenini bilmediklerini söylüyorlar. İnsanları küçük limitlerle yanıltılma
















