Akbank düşüyor

Akbank Mobil Bankacılık hesabıma para transferi yapmak isterken, işlem sonrasında hemen değil, belirli bir süre geçtikten sonra güvenlik amacıyla arandım. Ancak o esnada telefonun başında olmadığım için aramaya cevap veremedim. Bu tek aramanın hemen ardından hesabım anında bloke edilmiş ve mobil ban...

Müşteri hizmetleri 444 25 25’i defalarca aradım. T.C. kimlik numaramı girdiğimde “Bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapmaya uygun değildir” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum ve müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bu nedenle hem mobil şubeye erişemiyor hem de telefon bankacılığı...

Akbank Axess Gold Mastercard kredi kartı borcumu geçmişteki ve gelecekteki tüm taksitleriyle birlikte tamamen kapatmak için bankayı aradım ve yaklaşık 90.000 TL tutarında kredi çektim; bunun 60 bin TL’den fazlası ile kredi kartı borcumu ödedim. Görüştüğüm yetkili, kredi kartımın kapandığını, borcun ...

Akbank kaynaklı borcum, Efes Varlık Yönetimi’ne devredildikten sonra bir hafta önce havale yoluyla ilgili varlık yönetimi hesabına ödememi yaptım. Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen sistemde borcum hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Bu konuda Efes Varlık ile görüştüm ancak herhangi bir şekilde yar...

Akbank Kütahya Merkez şubesinden kullandığım konut kredimin aylık taksit tutarı 25.401,55 TL’dir ve her ay son gün olan 16’sında düzenli olarak ödememi yaparım. 3 gündür domuz gribi sebebiyle yatıyorum, 17. taksiti ödeyeceğim gün olan 16.01.2026’yı 17.01.2026’ya bağlayan gece saat 00.06’da Halkbank ...

Yaklaşık bir ay önce oğlum Y**** E*** Ç******* adına Akbank Axess ek kart çıkarttım. Başvuru sırasında, en az altı ay kullanım sözü vermem karşılığında bu karta kart aidatı yansıtılmayacağı açıkça belirtilmesine rağmen, daha bir ay bile dolmadan bu ek karta 571,50 TL kart aidatı yansıtıldı. Verilen ...

Akbank’ın harcama sözü kampanyasına katıldım ve ilgili ay içerisinde kampanya şartlarında belirtilen 2.000 TL’lik harcamayı fazlasıyla gerçekleştirmiş olmama rağmen, harcamalarım sistemde kampanya kotasından düşmemiş görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da harcamalarımın kotaya yansımadığını, ...

1) Mobilden müşteri olmak için tam 4 kere sıfırdan başladım. Mutlaka bir yerde sorun çıkartıyor. 2) Bireysel mi kurumsal mı seçeneği sunulmuyor. Şahıs firması olmam dolayısıyla beni otomatik ticari olarak kaydetmiş. 3) Ticari müşteri olduğum için bazı kampanyalara katılamıyorum, katılsam ve kazansam...

Akbank mobil uygulamasına, kayıtlı cep telefonu numaram değiştiği için uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girişte gereken onay bildirimi ve SMS kodu hâlâ eski telefon numarama gidiyor, bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun devam ediyor ve 1 ay önce müşteri hiz...

Star & SPA masaj salonuna Akbank üzerinden referans kodu ile yaklaşık 2,5 saat önce 2.600 TL ödeme yaptım. İşlem sonrasında ödeme sistemde görünmesine rağmen, Star & SPA tarafı ücretin hesaba geçmediğini söyledi. İşletme ile görüştüğümde, yatırdığım ücretin Akbank’ta askıda kaldığını, bu nedenle ke...

Akbank müşteri hizmetlerinden artık bıkmış durumdayım. Ne zaman 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini arasam, asıl işlemimle ilgilenmek yerine sürekli bir ürün veya hizmet satmaya çalışıyorlar. Özellikle bugün öğle saatlerinde 0544**36 20 20 numaralı telefonumdan yaptığım görüşmede, defalarca “hay...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımda 4.400 TL bakiyem bulunuyor ve bugün, 91. günü dolduğu için müşteri hizmetlerini arayarak çözüm ve yardımcı olunmasını talep ettim. Genel hattı aradığımda beni Akbank’ın çalıştığı avukatlık bürosunun bağlı olduğu 444 5 880 numaralı hatta yönlendirdiler. Bu numar...

Akbank kredi kartımla Aralık ayında yaptığım bir alışverişi sonrasında iade ettim ve ürün bedeli 9 Ocak’ta kartıma geri yansıdı. Ancak hesap kesim tarihim 6 Ocak, son ödeme günüm ise 16 Ocak olmasına rağmen bu iade tutarı mevcut dönemdeki kredi kartı borcumdan düşülmedi ve bir sonraki aya eksi bakiy...

13.01.2026 tarihinde Akbank Platinum kredi kartımdan Apple Online Store İstanbul TR açıklamasıyla 107.999,00 TL tutarında bir çekim yapıldığını, tamamen tesadüfen provizyonda görerek fark ettim. Bu işlem kesinlikle bilgim, onayım ve iznim dışında gerçekleşmiştir ve tarafımdan yapılan herhangi bir al...

14.12.2025 dönemine ait ekstrelerimde Akbank’a ait iki kredi kartımın yıllık kart aidatlarının iptali için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede aidatların iptal edileceği ve borcumdan düşüleceği açıkça söylendi. Bunun üzerine her iki kartım için de ekstrede görünen borcu aynen ödedim. Tamamını öde...

Yaklaşık 6 yıldır Akbank maaş müşterisiyim ve sadece maaşımı değil, tüm bankacılık işlemlerimi Akbank üzerinden gerçekleştiriyorum. 9.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak ihtiyaç kredimi, gecikmeye düşmeden yapılandırmak istediğimi belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kredinin gecikm...

Akbank kredi kartımla araç kiralama işlemi için 7.000 TL tutarında bir harcama yaptım. Daha sonra bu işleme ilişkin iade 29 Aralık tarihinde hesabıma yansıdı. İade göründükten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm ilk temsilci, gelen iadenin ilgili ekstreme yansıyacağını, benim ayrıca öde...

Akbank kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanıyorum ve her sene aynı problemi yaşamaktan artık gerçekten bıkmış durumdayım. Kart limitim 2.000 TL olmasına rağmen 10.01.2026 tarihinde ekstreme 1.015,50 TL kart aidatı yansıtıldı ve bu tutar hiçbir onayım olmadan kullanım limitimden düşü...

02.12.2025 tarihinde saat 11:52:18’de Akbank kartımla İzmir Çiğli’de, Katip Çelebi Üniversitesi önünde bulunan 000134 numaralı VakıfBank ATM’sinden 2.500 TL para çekme işlemi yaptım. Tutarın tamamı hesabımdan düşmesine rağmen ATM bana hiçbir şekilde para vermedi. Olayın hemen ardından en yakın Vakı...

Akbank Dikmen Şubesi’nden 06.01.2025 tarihinde kullandığım ve şu anda tamamen kapanmış olan kredi sırasında, bilgim ve açık talebim olmadan hayat sigortası yapılmış. Bu sigorta, yaklaşık bir yıl sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yeniden yenilenmiş ve 07.01.2026...

Akbank müşterisiyim. Katıldığım bir kampanya kapsamında kredi kartıma 1.150 TL Chip Para yüklendi. Daha sonra kampanyayı iptal etmek zorunda kaldım. Chip Para hiç kullanılmadığı ve herhangi bir harcamada değerlendirilmediği halde, bu tutar bu aya ait kredi kartı ekstremde borç olarak tek kalem şekli...

07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Akbank mobil uygulaması üzerinden Akbank altın fonu için yaklaşık 100.000 TL tutarında satış emri verdim. Bu tutarın valör tarihinde hesabıma 100.000 TL olarak geçmesini beklerken, 09.01.2026 günü öğle saatlerinde para hesabıma sadece 94.046 TL olarak geçti....