Akbank'tan Gelen Anonim Numaralı Spam Aramalar Ve Kimlik Bilgisi Talebi

Akbank’a olan ihtiyaç kredisi borcumda yalnızca 2–3 günlük gecikme olduğunda bile, beni sürekli olarak 0212 alan kodlu anonim numaralardan arıyorlar. Bugün de “spam şüphesi” uyarısı ile +90 212 931 94 97 numarasından arandım. Telefonumda ekranda “Akbank” ya da bankaya ait herhangi bir isim, unvan görünmüyor; sadece spam uyarısı çıkıyor.

Arandığımda otomatik bir ses, benden T.C. kimlik numaramı veya kart numaramı tuşlamamı istiyor. Ancak arayan numaranın gerçekten Akbank’a ait olduğuna dair ekranda hiçbir kanıt olmadığı için, bu şekilde kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum. Sırf ihtiyaç kredisi borcumda 2–3 gün gecikme var diye bu şekilde üst üste aranarak rahatsız edildiğimi düşünüyorum ve bu durumdan son derece rahatsız oluyorum.

Akbank’tan talebim, bu şekilde spam görünümlü, anonim numaralardan otomatik aramalarla T.C. kimlik veya kart bilgisi istenmesinin derhal durdurulması, bu numaradan ve benzeri numaralardan tekrar aranmak istemediğimin dikkate alınması ve borcumla ilgili aranacaksam yalnızca bankanın açıkça görünen resmi müşteri hizmetleri numaralarından, kimliğimin ve güvenliğimin şüpheye düşmeyeceği şekilde aranmak istiyorum. Ayrıca bu aramalarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.