Sürekli Elektrik Kesintileri Ve Çelişkili Bilgi Açıklamaları

Kocaeli Gebze’de ikamet ediyorum ve birkaç gündür SEDAŞ’ın elektrik kesintileri nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hava şartları gayet normalken, yağmur ya da kar olmamasına rağmen sürekli elektrik kesintisi yaşanması artık kabul edilemez bir hale geldi.

11.07.2026 tarihinde saat 12.00 civarında başlayan bir kesinti oldu ve sabah saat 05.00’e kadar elektrik verilemedi. Asıl sorun, kesintinin yaşanmasından çok, bilgi verilme şekli oldu. Aradığımızda “2 saat içinde verilecek” denilmesine rağmen, bu sürenin sonunda tekrar aradığımızda bu kez “saat 5’te verilecek” dendi. Yani verilen bilgiler tutarlı ve şeffaf değildi.

Ben burada özellikle şunu belirtmek istiyorum: İnsanlar bu bilgilere göre plan yapıyor, ancak verilen saatler sürekli değişiyor ve bu durum kendimizi hissetmemize neden oluyor. Kesinti olabilir, fakat bu süreçte müşteriye doğru ve net bilgi verilmesini, kesinti sürelerinin gerçekçi bir şekilde paylaşılmasını ve bu tür aksaklıkların en aza indirilmesini istiyorum.

SEDAŞ’ın bu konuda gerekli iyileştirmeleri yapmasını, bilgi süreçlerini düzeltmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.