Davet Et Kazan Kampanyasında Faizsiz Nakit Avans Hakkı Tanımlanmadı

Akbank’ın mobil uygulamasında yer alan “Davet Et Kazan” kampanyasına 22 veya 23’ünde katıldım. Yakınımı davet ederek Akbank’lı yaptım; ancak kampanyada bana vaat edilen faizsiz taksitli nakit avans hakkı tarafıma tanımlanmadı.

Mobil uygulama bildiriminde açıkça bu kampanya kapsamında faizsiz taksitli nakit avans verileceği belirtilmiş olmasına rağmen, o tarihten bu yana herhangi bir şekilde bu hak tarafıma sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise net bir çözüm üretmek yerine sürekli erteliyorlar ve somut bir adım atılmıyor.

Akbank’tan, kampanya kapsamında tarafıma açıkça vaat edilen faizsiz taksitli nakit avans hakkımın en kısa sürede tanımlanmasını ve vaadin eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.