David Walker Parfümlerinde Kalıcılık Sorunu

David Walker’ın e154 ve e155 kodlu parfümlerini yıllardır kullanan bir müşterinizim. Eskiden bu parfümler gün boyu kalıcı olur, etrafa da belirgin şekilde yayılırdı. Ancak 4 Ağustos’ta Eskişehir Espark şubenizden aldığım son iki parfümde kalıcılık neredeyse sıfıra inmiş durumda, adeta su sıkıyormuşum gibi hiç koku alamıyorum.

Uzun süredir memnun olduğum bir markadan böyle bir performans düşüşü yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün içeriğinde ya da üretiminde bir değişiklik olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek ve bu mağduriyetimin giderilmesi için kalıcı, tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum.

Markanıza duyduğum güvenin zedelenmemesi adına ürünlerinizin önceki kalitesine uygun şekilde incelenmesini ve yaşadığım sorunla ilgili tarafıma açıklama yapılarak gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.