Akbank çözüm merkezi

Akbank nezdinde hakkında icra takibi başlatılmış bir dosyamla ilgili olarak... uzun süredir hiçbir muhatap bulamıyorum ve ciddi bir mağduriyet yaşıyorum....

Akbank Artı Para hesabımda Kasım ayı ekstresinde faiz hesaplamasının hatalı olduğunu fark ettim. 25.11.2025 tarihinde 49...3 TL eksiye düşen hesabım, 28.11.2025 tarihinde hesaba para girişi ile artıya geçmiştir. 493 TL, 3 gün artı paradan kullanılmıştır. Bu işlem dışında Kasım ayında Artı Para kullanım...

30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 15:58’de İstanbul Küçükçekmece ilçesinde bulunan 00003581 numaralı Akbank ATM’sinde A...kbank kartımla 22.200 TL tutarında para yatırma işlemi yaparken ATM’de param sıkıştı ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından çağrı merkezi ile görüştüm ve 8050161498 numaralı kayıt ...

Akbank banka otomatik ödeme talimatımı gerçekleştirmedi. (Ekim-Kasım-Aralık) gecikme faizi ve açma kapama ücreti yansıdı.... Çağrı merkezi ile 3 kez görüştüm. Bana dönüş sağlanacağı söylendi. Dönüş mail olarak yapıldı ve sadece mail içeriğinde abone numarasını iletiniz yazılmış. Abone numaraları ve ger...

Akbank ile yaşadığım bir kredi kampanyası sürecinde yanlış bilgilendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İnternette ...gördüğüm %0,99 faizli 100.000 TL kredi kampanyası için özellikle Akbank müşterisi oldum. Kampanyaları detaylı incelediğimde ayrıca %0 faizli 35.000 TL kredi kampanyası olduğunu da ...

13.12.2025 tarihinde Akbank üzerinden “Günün Fırsatı” kampanyası ile 100.00...0 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte Agesa üzerinden...

Akbank kredi kartı müşterisiyim. Eylül ayında Juzdan uygulaması üzerinden 0 faizli 10.000 TL nakit avans kampanyasına ka...tıldım ve Akbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartımdan 10.000 TL’yi 3 taksitli nakit avans olarak kullandım. İşlemi yaptıktan yaklaşık 5 dakika sonra yanlış yaptığımı düşünüp ...

Akbank bankamatik kartıma tanımlı chip-paralarım, 6 Aralık tarihinde parça parça olmak üzere toplam 3.700 TL tutarında s...ilindi. Bunu fark edince aynı gün Akbank çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşmede önce sistemde güncelleme olduğu ve chip-paralarımın yanlışlıkla silindiği söylendi, ardından da siste...

Yaklaşık 20 gündür Akbank Mobil uygulamasına, internet bankacılığına ve çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde hesabıma ...erişemiyorum. Her denememde 'Bilgileriniz kısıtlanmıştır' uyarısı alıyorum ve kredi kartı borcumu ödeyemediğim için tamamen boş yere faiz işlemeye devam ediyor. Çağrı merkezini ar...

Babam, bugün Eskişehir’de tamamen mobil bankacılık üzerinden ilk kez Akbank müşterisi olarak ihtiyaç kredisi başvurusu y...aptı. Tüm platformlarda “mobilden Akbanklı olan ve ilk kez müşteri olanlar için faizsiz kredi” ve ayrıca “%0,99 faizli kredi” kampanyalarına yönelik reklamlar olmasına rağmen, baba...

Akbank’ta emekli promosyonumu yenilerken, kampanya koşullarında belirtilen 5 fatura ödeme talimatına 5.000 TL ödül hakkı...ndan yararlanmak istedim. Bu kapsamda, 5 Aralık’ta diğer bankadaki fatura talimatlarımı iptal edip Akbank’a taşımak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Ancak çağrı merkezi, bu kampa...

Akbank’ın otomatik fatura talimatı kampanyasına yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetleri üzerinden katıldım. Elektrik, in...ternet ve telefon faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya kapsamında otomatik fatura talimatı vermem karşılığında bana hediye verileceği söylendi, ancak herhangi ...

03.10.2025 tarihinde Şok’un internet sayfası üzerinden termos satın almak isterken, Akbank’a ait 9157 ile biten kredi ka...rtı bilgilerimi girerek güvenli ödeme adımına geçtim. 599 TL’lik ilk ödemeyi yapmam gerekirken, tarafıma SMS onay şifresi gelmeden kredi kartımdan 58.499 TL tutarında usulsüz bir ç...

18 Ekim’de Akbank çağrı merkezi tarafından aranarak Axess Platinum Troy kredi kartı ve maaş hesabıma bağlı kampanyalar a...nlatıldı. Telefonda, kredi kartı kampanyası kapsamında belirli harcamalara çip para kazanacağım ve ayrıca her fatura ödeme talimatı için 500 TL, toplamda 3 fatura için 1.500 TL olm...

27 Kasım saat 19.40 civarında Bursa Korupark bahçesindeki Akbank ATM’sinden Enpara bireysel hesabıma 3.200 TL yatırdım. ...İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Durumu fark eder etmez Akbank’ı aradığımda, ATM’de para sıkışması olduğunu ve işlemi çözemeyece...

28 Eylül 2025 tarihinde Akbank üzerinden 28.000 TL tutarında, 3 ay ertelemeli bir ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediyi ...kullanırken, ilk taksitin doğal olarak 3 ay erteleme sonunda, yani 28 Aralık 2025 tarihinde ödeneceğini düşünerek onay verdim. Ancak kasım ayında, tarafıma herhangi bir bilgilendir...

Akbank kredi kartımın ekstre kesim tarihi, herhangi bir talebim olmamasına rağmen kendiliğinden değiştirildi. 27.10.2025... tarihinde saat 12.26 civarında çözüm merkezi ile iletişime geçtim. Görüşme sırasında durumu anlatırken, görüştüğüm danışman telefonu sessize aldı ve bir süre sonra da hiçbir açıkl...

18.11.2025 tarihinde Akbank kredi kartımda bulunan artı bakiyemin normal hesabıma aktarılması için Akbank müşteri hizmet...lerini aradım. Görüştüğüm ilk iki müşteri temsilcisi işlemimi gerçekleştiremedi ve sorunum çözülemedi. Aynı gün içerisinde daha sonra görüştüğüm üçüncü temsilci ise aynı işlemi sor...

8 Kasım'dan bu yana Akbank çağrı merkezi üzerinden kart iptali ve nakit avans kullanımı ile ilgili iki kez müşteri hizme...tleriyle görüştüm. Her iki görüşmede de tarafıma eksik ve yanlış bilgi verildi. Özellikle, müşteri temsilcisinin aktardığı bilgiye güvenerek nakit avans kullanabileceğim söylendi a...

19 Kasım 2025 tarihinde saat 13:08’de Akbank çağrı merkezi üzerinden 48.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredimin erken kapatm...a işlemiyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Akbank’ta 10.000 TL tutarında üç adet ve 48.000 TL tutarında bir adet olmak üzere toplam dört adet gecikmeli ihtiyaç kredim bulunuyordu....

Vadesiz hesap kartımda biriktirdiğim yaklaşık 1700 TL tutarındaki chip paralar, kartımın süresinin dolmasına yakın eskim...esi ve kullanılmaz hale gelmesi nedeniyle kart değişimi yapıldıktan sonra silindi. Yeni gönderilen kartın önceki karttan tek farkı üzerinde "Troy" yazmasıydı. Kart değişimi sonrası...