Chip Para Kampanyasındaki Yanlış Kredi Kartı Borcu 700 TL İptal Edilmedi

Akbank kredi kartıma tanımladıkları 700 TL chip parayı harcadıktan sonra, aynı tutarı sanki normal bir kredi kartı harcamasıymış gibi kartıma borç olarak yansıttılar. Yani kullandığım kampanya tutarı kadar, 700 TL haksız bir kredi kartı borcu çıkarılmış durumda.

Yaklaşık 4–5 gündür, hatta bir haftaya yakındır bu konuyla ilgili çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “araştırıyoruz” denilmesine rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve borç halen ekstreme yansımış şekilde duruyor. Ödeme günüm gelmiş olmasına rağmen bu haksız borcu silmedikleri için mağdur ediliyorum.

Chip Para kampanyasından kazandığım tutarın tekrar borç gibi yansıtılması ve günlerdir çözüme kavuşmaması kabul edilebilir bir durum değil. Haksız yere talep edilen 700 TL’lik borcun iptal edilmesini, kart ekstreme gerekli düzeltmenin acilen yansıtılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.