Akbank İptal Edilen Kartta Haksız Chip Para Borcu

Akbank kredi kartım ile ilgili olarak tarafıma haksız bir borç yansıtıldığını düşünüyorum. Banka, sanki ben Chip Para Transferi yapmışım gibi kredi kartı borcu çıkarmış, ancak ben bu kartı bana ulaştığı anda iptal ettirdim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Akbank kredi kartı üzerinden Chip Para veya başka herhangi bir işlem yapmadım.

18 Ağustos’ta Akbank Destek Merkezi’nden gelen e-posta ile Chip Para Transferiyle ilgili bir bildirimim incelendiği, ancak üzerinde inceleme yapılabilecek aktif kart bulunamadığı bilgisi tarafıma iletildi. Oysa söz konusu borç kart iptal edilmiş olmasına rağmen hâlâ üzerime çıkarılıyor ve haksız yere ödeme yapmam bekleniyor. Kartımı Haziran ayında ya da daha önce iptal ettirmiş olmama rağmen bu şekilde bir borçla karşılaşmam kabul edilebilir değildir.

Ben, bu kartla hiçbir Chip Para Transferi veya başka bir harcama yapmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Chip Para nedir, ne işe yarar biliyor olmama rağmen, bu kartı hiç kullanmadım ve herhangi bir işlem gerçekleştirmedim. Buna rağmen, tarafıma yansıtılan bu borcun geri alınmaması ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Akbank’ın, iptal edilmiş kartıma bağlı görünen bu Chip Para Transferi kaynaklı borcu tamamen silmesini, adıma görünen haksız borç kaydının düzeltilmesini ve yaşanan durumla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.