to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan bilgim dışında 1.609 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımın toplam limiti 4.700 TL olmasına rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını kabul etmiyorum. Benzer bir aidat kesintisiyle daha önce de karşılaşmıştım.
Durumu fark eder etmez vıp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturuldu, ancak henüz tarafıma bir çözüm sunulmadı. Kartımdan bundan sonra kesinlikle aidat alınmamasını ve kesilen 1.609 TL'nin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart numaramın ilk 6 hanesi 432072, son 4 hanesi ise 6771'dir.
Konu hakkında ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Akbank Wings kredi kartımın sonu 6771 ile biten kartımdan 18.11.2025 tarihinde 1.609 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Yaklaşık 10 yıldır Akbank’ın kredi kartı müşterisiyim ve kartımı düzenli, aktif ve yoğun şekilde kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma hiçbir bilgilendirme ve onay olmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanunun 31. Maddesi 3. Fıkrası gereği; kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduklarını biliyorum. Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, alınan üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığını ve bu nedenle haksız şart teşkil ettiğini düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı da bu konuda kesin hüküm vermektedir. Yargıtay kararları ve Tüketici Kanunu doğrultusunda bu tür ücretlerin tüketici aleyhine olduğu da açıkça ortaya konulmuştur.
Tüm bu nedenlerle, Akbank Wings kredi kartımdan 18.11.2025 tarihinde tahsil edilen 1.609 TL yıllık üyelik aidatının, herhangi bir ek şart veya puanla telafi vb. Öneri sunulmaksızın, tamamının nakden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetim giderilmezse kart ve hesaplarımın iptali dahil gerekli tüm işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
20 Ekim 2025 tarihinde Akbank’a ait Wings kredi kartımdan 1191,50 TL yıllık aidat ücreti kesilmiştir. Ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz yanıt aldım. Kart başvurusu sırasında Akbank mobil uygulamasında, kart aidatı alınmayacağına dair 2-3 farklı yerde bilgi ver...
24.10.2025 tarihinde, sonu 7422 ile biten ve şu anda pasif durumda olan Akbank Wings kredi kartımdan 1016 TL tutarında yıllık aidat ücreti kesintisi yapıldı. Kartı aktif olarak kullandığım dönemler oldu, ancak şu anda kullanımda değil. Kesintinin ardından bugün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...
Akbank Wings kredi kartımdan 02.08.2025 tarihinde 825,50 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kart numaramın son 4 hanesi 9492’dir. Geçen yıl da benzer bir aidat kesintisiyle karşılaşmıştım ve o zaman ücret iadesi yapılmıştı. Bu yıl ise müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen olumsuz yanıt aldım. Aidat üc...
Akbank Wings kredi kartım için, kartı açarken belirli bir harcama yapmam durumunda kart aidatı alınmayacağı belirtilmişti. Ancak 17.10.2025 tarihinde hesabımdan 1.609 TL aidat kesildiğini gördüm. Kart numaramın son 4 hanesi 5414’tür. Bu durumu telefon müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat herhangi ...
28.09.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımdan 1.609 TL tutarında “yıllık üyelik aidatı” kesilmiştir. Kart numaramın sonu 9345’tir. Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve kartımı aktif olarak internet bankacılığı üzerinden düzenli şekilde kullanıyorum. Bu tür aidat kesintilerini haksız buluyorum. T...
Yorumlar