to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank İzmir Çamdibi Şubesi üzerinden AgeSA Hayat ve Emeklilik a. Ş. nezdinde bireysel plan kapsamında d974351 sözleşme numaralı Bireysel Emeklilik (BES) hesabımı 20.05.2025 tarihinde, yalnızca banka müşteri temsilcisini kırmamak adına başlattım. Kısa süre aktif kalan bu sözleşmeyi 11.12.2025 tarihinde iptal ettirdim.
İptal sürecinde tarafımdan böyle bir ödeme alınacağı söylenmediği gibi, bozma sürecinde yatırdığım yatırımlara el konulacağı da söylenmemekle beraber, “hizmet bedeli” adı altında 9.000 TL’yi aşan bir kesinti uygulandığı ve bu nedenle herhangi bir iade yapılmayacağı sözlü olarak bildirildi. Oysa bu plana kendi cebimden toplam yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Tasarruf amacıyla oluşturulmuş bir sistemde, yatırdığım tutarın tamamından fazla bir “hizmet bedeli” kesintisi yapılarak hiçbir iade yapılmaması hem orantısız hem de tüketici açısından son derece mağduriyet doğuran bir uygulamadır.
Bu süreçte Akbank ve AgeSA Hayat ve Emeklilik müşteri hizmetleriyle görüşerek itirazımı iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Yaşadığım bu durum, kendimi açıkça mağdur edilmiş ve yanıltılmış hissetmeme neden olmuştur.
Bu nedenle, Akbank İzmir Çamdibi Şubesi aracılığıyla yapılan söz konusu BES sözleşmem için uygulanan hizmet bedeli kesintisinin yeniden incelenerek iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen tutarın makul ve adil bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Akbank aracılığıyla agesa bireysel emeklilik sistemi üzerinden bilgim ve onayım olmadan Şubat ve Mart aylarında iki parça halinde toplam 2.000 TL kesinti yapıldı. Bu işlemlerle ilgili bana herhangi bir onay metni sunulmadı, sözlü ya da yazılı bir onayım da bulunmuyor. Agesa firması rızam dışında ban...
3 Şubat 2026 tarihinde Adıyaman Akbank şubesine yalnızca altın fon hesabı açtırmak ve altın alım satımı yapmak için başvurdum. Şube görevlisi, bana altın fon hesabıyla ilgili olduğunu söyleyerek bir evrak imzalattı; imza atarken bireysel emeklilik, BES ya da Agesa emeklilik sözleşmesi olduğuna dair ...
Akbank şubesinde başka bir işlem için bulunurken, görevli personel ısrarla çocuklarım için AgeSA Hayat ve Emeklilik bireysel emeklilik yaptırmam konusunda beni yönlendirdi. “Olmazsa çıkarsınız, bir şey olmaz” diyerek güvence verdi. Bunun üzerine iki kızım için bireysel emeklilik başlatıldı. Ancak ev...
Akbank İzmit e5 Şubesi’nde açmış olduğum altın hesabımdan, 5 aydır ciddi bir kesinti yapılıyor ve hesabı kapatmak istediğimde yatırdığım 5000 TL’yi dahi alamayacağım söylendi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hesabı açarken bana hiçbir ş...
Akbank üzerinden Agesa ile Mayıs 2025’te bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Yaklaşık 6 aydır sistemdeyim ve her ay 1.000 TL civarında ödeme yaptım; toplamda 6.200 TL katkı payı ödemiş görünüyorum. Ancak yoğun yönetim gideri ve benzeri kesintiler olduğunu fark ettiğim için Ocak 2026 itibarıyla ...
Yorumlar