Kredi Kartı Başvurularında Müşteriye Zorluk Çıkarılıyor

Başka zaman olsa bankalar kredi kartı vermek için birbirleriyle yarışıyor, şimdi ise biz başvuru yapınca nazlanıyorlar. Mecbur olmasak banka bile kullanmak istemeyiz ama ülke şartları bizi buna zorluyor. Kredi kartı başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma kart verilmesini talep ediyorum...
Kredi Kartı Yıllık Ücretinin İptal Edilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Akbak'tan kullanmış olduğum 5.000₺ limitli kredi kartımdan 1.310₺ yıllık ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım, yıllık ücretin iptalini istedim. Yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ücret iptalini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapaca...
Kredi Kartı Limit Artışı Talebim Sürekli Reddediliyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

Akbank kredi kartımın (son dört hanesi: 0220) limitini artırmak için 10 gün önce başvuru yaptım. Ancak, diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimin yüksek olduğu gerekçesiyle talebim sürekli reddediliyor. Diğer bankalardaki limitlerimi düşürmeme rağmen Akbank tarafından hâlâ olumlu bir dönüş alamadı...
Akbank Kredi Kartımın Limiti 0 TL Ve Başvurularım Yanıtsız Kaldı

20 gün önce Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Kartımın onaylanması oldukça uzun sürdü ve onaylandığında ise limitim 0 TL olarak tanımlandı. Diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürmeme rağmen Akbank’a defalarca limit artış talebinde bulundum, ancak günlerdir SMS veya başka bir yolla...
Kampanya İle Kazanılan 2000 TL Chip-para Kartımdan Habersizce Geri Çekildi
04.07.2025 tarihinde Akbank kredi kartıma başvuru kampanyası kapsamında 2000 TL Chip-para yüklendi. Ancak 29.07.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu Chip-para tutarı kartımdan geri çekildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kampanyanın belirli tarihler arasında old...
Kredi Kartı Borcuna Yapılandırma Talebim Sürekli Reddediliyor, Çözüm Sunulmuyor

Temmuz ayından bu yana Akbank Axess kredi kartı borcumu ödeyemediğim için defalarca yapılandırma başvurusu yaptım. Hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak toplam 3-4 kez başvuru yaptım, ancak her seferinde “yapılandırma uygunluğunuz yok” şeklinde bir yanıt aldım ve herhangi...
Akbank Dijital Kredi Başvurusunda Gecikme Ve Kampanya Bilgilendirme Sorunu

15.08.2025 tarihinden itibaren Akbank’ın dijital kanalları üzerinden kredi başvurusu yaptım. Başvurum sırasında internet sitesinden yönlendirilerek uygulamayı indirdim, ancak kampanyalar bana sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde 3 iş günü beklemem gerektiği söylendi fakat bu süre ge...
Kampanya Faiz Oranı Değişikliğiyle Mağduriyet Yaşadım

Akbank internet şubesi üzerinden yeni Akbank müşterisi olanlara %2.09'dan ihtiyaç kredisi kullanabileceğim kampanyası yapıldı. Başvurusu yaptığımda bana 2.09 faiz oranı bildirildi. Ancak başvuru işlemlerim sırasında faiz oranı aniden 4.5 -5 arasına yükseltildi ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Bu du...
Akbank'tan BDDK'nın Belirlediği Yapılandırma Hakkımı Talep Ediyorum

Akbank Artı Para hesabım için BDDK'nın sunduğu %3,11 faiz oranıyla yapılandırma imkanından faydalanmak istedim. Bugün Akbank Yapılandırma birimini aradım ancak böyle bir hakkımın olmadığını, ekranda bu seçeneği göremediklerini söylediler. Daha önce başka bir bankada aynı yapılandırma hakkından sorun...
Başvuru Sırasında Verilen Faizsiz Nakit Avans Hakkı Tanımlanmadı

Akbank Troy kredi kartı başvurumu müşteri temsilcisi aracılığıyla gerçekleştirdim. Başvuru sırasında bana, bu kartı çıkardığımda kart aidatı alınmayac...
Akbank BDDK Faiz Oranından Yapılandırma Talebim Reddedildi
Akbank Ankara Keçiören Etlik Şubesi’nde kredi ve ek hesap yapılandırması için başvuruda bulundum. BDDK tarafından belirlenen %3,11 faiz oranından yapılandırma talep ettim. Ancak hem şubeden hem de müşteri hizmetlerinden ve Akbank mobil uygulamasından yaptığım başvurularda, sadece bankanın kendi beli...
Akbank Kart Harcama İtirazım İki Aydır Sonuçlanmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

23.07.2025 tarihinde Akbank Troy kartımla Hattuşa Termal Otelleri’nden yaptığım 197.000 TL tutarındaki harcama için hemen aynı gün harcama itirazında bulundum. İtirazımı Akbank Balıkesir şubesi üzerinden gerçekleştirdim ve 4442525 başvuru numarası ile kaydım oluşturuldu. Aradan iki ay geçmesine rağm...
ATM'de Sıkışan 600 TL'nin İadesi Yapılmadı
20 gün önce Orhan Kemal Caddesi, Beşikkaya Mahallesi’nde bulunan Akbank ATM’sinden Papara kartımla 2.200 TL yatırmak isterken ATM paramı sıkıştırdı ve sadece 1.600 TL’yi geri verdi. 600 TL ise ATM’de kaldı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ayrıca Papara üzerinden iki ke...
Akbank Wings Kart Başvurusunda Süreç Belirsizliği Ve Gecikme
13.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 6 gün geçmesine rağmen, başvurumun sonucu uygulamada hâlâ görünmüyor. Çağrı merkezini aradığımda ise yalnızca “başvurunuz değerlendiriliyor” yanıtı alıyorum ve süreci hızlandırmak ya da farklı bir işlem...
Akbank ATM Eksik Para Verdi Şikayetim Reddedildi Mağduriyetim Giderilmiyor
19 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:15-15:30 arasında Kocaeli/İzmit Belsa Plaza’daki Akbank bankamatiğinden kartsız işlem ile 3000 TL çekmek istedim. Ancak bankamatik bana sadece 2800 TL verdi ve hesabımdan 3000 TL düşüldü. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım. Aynı gün içinde ba...
Akbank Yanlış Bilgilendirme Ve Kampanya Hakkının Tanınmaması Nedeniyle Mağduriyet

15.08.2025 tarihinde Akbank mobil uygulamasında "25.000 TL’ye kadar faizsiz ve masrafsız taksitli nakit avans" kampanyasını gördüm. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Temsilci, bu kampanyadan yararlanabileceğimi, kart limitime göre kullanabileceğimi ve kartımı te...
İznim Dışında Yapılan Kredi Kartı Harcaması Ve Mağduriyet

Akbank Free kredi kartım, bilgim ve iznim dışında 07.08.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden kullanılarak toplam 29.840 TL tutarında harcama yapılmıştır. Kartım Trendyol hesabımda kayıtlıydı ve bu işlemler benim tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşlemlerden sonra kartıma bloke konulmuş, Akb...
Kampanya Şartlarına Uygun Harcamaya Eksik İndirim Yansıtılması Ve Çözüm Eksikliği
Akbank Wings Black kartımla Doublethree by Hilton Elazığ Oteli'nde, 03.08.2025 ve 06.08.2025 tarihlerinde 15.000 TL olmak üzere iki işlemde toplamda 30.000 TL harcama yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, toplamda 1.500 TL’lik otel indirimi kazanmam gerekirken sadece 750 TL i...
Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Chip-Para Yüklenmedi Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Akbank Free kartımla, Nisan ayında mobil uygulama üzerinden DASK deprem sigortası kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve Mayıs ayında 500 TL chip-para yüklemesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugüne kadar chip-para hesabıma yüklenmedi. Bu süreçte sistem üzerinden ...
Sahte Site Üzerinden Kartımdan Fazla Para Çekildi

Bugün, Facebook'ta A101 adı altında yayımlanan bir reklam üzerinden https://sptlersszelrleburda.com/ adresine yönlendirildim. Sitede Stanley marka ter...
Kredi Kartıma Temu İade Tutarları Hâlâ Yansıtılmadı

13 Ağustos’ta Axess kredi kartımla Temu uygulaması üzerinden yaptığım 35,27 TL’lik alışverişin iadesi ve 18 Ağustos’ta yine Temu’dan yaptığım 53,08 TL...
Harcama İtirazımın Eksik İncelenmesi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi
01.05.2025 - 01.06.2025 tarihleri arasında yapılan bazı işlemlerle ilgili olarak yaklaşık iki ay önce tarafınıza harcama itirazında bulunmuştum. Ancak aradan geçen sürede herhangi bir sonuç alamadım. Şikayetvar.com üzerinden yaptığım başvuruya istinaden tarafıma dönüş yapılmış ve işlemlerin firmaya...
-
Alışveriş Kredisi 54
-
Altın 247
-
Araç Kredisi 66
-
Axess Business 299
-
Axess Gold 1.707
-
Axess Platinum 4.814
-
Banka Kartı 1.706
-
Bilgi Güncelleme 288
-
Bireysel Bankacılık 1.579
-
Bireysel Emeklilik 273
-
Birikim Hesabı 56
-
Borsa 103
-
Chip Para 3.884
-
Döviz 269
-
EFT 2.001
-
Faizsiz Kredi 1.225
-
FAST 289
-
Fatura Ödeme 424
-
Fon 356
-
Free Kart 221
-
Gümüş 29
-
Halka Arz 458
-
Harcama İtirazı 3.276
-
Havale 569
-
Hesap Açma 568
-
Hesap Kapatma 401
-
HGS 219
-
Hisse 990
-
İhtiyaç Kredisi 597
-
Kiralık Kasa 30
-
Konut Kredisi 327
-
Kredi 9.694
-
Kredi Kartı 26.795
-
Kur Korumalı Mevduat 32
-
Kurye 741
-
Maaş Hesabı 513
-
Mevduat Faizi 101
-
Mevduat Hesabı 357
-
MTV Ödeme 44
-
Nakit Avans 2.733
-
Nar Hesabı 68
-
NFC 220
-
Numara Güncelleme 326
-
Otomatik Ödeme 839
-
Öğrenci Kredi Kartı 60
-
Ön Onaylı Kredi 34
-
Para Çekme 1.720
-
Para Yatırma 2.388
-
Pos 1.112
-
Promosyon 774
-
Sanal Kart 44
-
Serbest Hesap 80
-
Sigorta 1.324
-
Sim Kart Bloke 420
-
Swift 154
-
Şifre Alma 479
-
Şifre Bloke 311
-
Taksitli Nakit Avans 838
-
Temettü 41
-
Vadeli Hesap 254
-
Vadesiz Hesap 337
-
Virman 56
-
Winwin 18
-
Yatırım Hesabı 353