Satış Emirlerimin Açıklama Olmadan İptali Ve Hak Kaybı Talebi

Garanti BBVA Mobil yatırım hesabım üzerinden 16.09.2026 tarihinde thf ve doh fonları için satış emirleri verdim. Doh satış emrimi saat 22:38’de, thf satış emrimi ise 22:41’de oluşturdum. Buna rağmen 17.09.2026 tarihinde, tarafımdan herhangi bir iptal talebi olmaksızın her iki satış emrim de sistem tarafından iptal edildi.
Doh fonu açısından özellikle açıklanması gereken bir husus bulunmaktadır. 17.09.2026 tarihinde KAP’ta yayımlanan duyuruda yeni uygulamanın 17.09.2026 saat 13:30’dan itibaren iletilecek satış talimatları için geçerli olduğu belirtilmektedir. Benim doh satış emrim ise bu saatten yaklaşık 15 saat önce, 16.09.2026 saat 22:38’de verilmiştir. Buna rağmen emrimin iptal edilmesinin gerekçesini öğrenmek istiyorum.

Garanti BBVA ile yaptığım görüşmede emirlerimin TEFAS’a iletildiği, ancak sonrasında fonlara kısıtlama gelmesi nedeniyle iptal edildiği bilgisi tarafıma verilmiştir. Ancak emirlerimin TEFAS/Takasbank’a hangi tarih ve saatte iletildiği, hangi aşamada ve hangi gerekçeyle iptal edildiği konusunda tarafıma somut bir açıklama yapılmamıştır.

Zamanında verdiğim satış emirlerinin benim talebim dışında iptal edilmesi nedeniyle hak kaybı yaşama riskim bulunmaktadır. Özellikle emirlerin oluşturulma ve TEFAS/Takasbank’a iletilme zamanlarının sistem kayıtlarından incelenmesini, iptal gerekçesinin açıkça bildirilmesini ve bu süreç nedeniyle oluşan veya oluşabilecek hak kaybımın giderilmesini talep ediyorum.