to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA internet ve mobil bankacılık üzerinden uzun zamandır gram altın alım satım işlemleri yapıyorum. Ancak her iki kanalda da gram altın alış ve satış fiyatlarının güncel piyasa koşullarıyla uyumlu olmadığını, makasların gereğinden fazla açık olduğunu görüyorum. Bu durum, sağlıklı ve adil bir şekilde işlem yapmamı engelliyor.
Daha önce de aynı konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen banka tarafından ne bir iyileştirme ne de tatmin edici bir geri dönüş sağlandı. Sorunun bu kadar zamandır devam etmesi, müşteri olarak güvenimi zedeliyor.
Garanti BBVA’dan, internet ve mobil bankacılıkta gram altın alış ve satış fiyatlarının anlık piyasa şartlarına uygun ve makul seviyede olacak şekilde güncellenmesini ve bu konuda kalıcı bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
29 Eylül tarihinde Garanti Bankası internet şubesinden gram altın aldım. Alım sırasında makas aralığı 108 TL civarındaydı, ancak son 15 gündür makas aralığı sürekli olarak 200-300 TL seviyesine yükseldi. Bu durum beni oldukça tedirgin ediyor, çünkü fiziki altına göre ciddi bir zarar yaşamaktayım. Ay...
10.05.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden 145.000 TL tutarında altın alımı yaptım. Ancak, altını satışa çevirdiğimde yalnızca 132.000 TL teklif edildiğini gördüm. Bu durum sonucunda yaklaşık 13.000 TL zarar oluştu. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bana yalnızca binde 2 kambiy...
Uzun süredir Garanti BBVA mobil bankacılık ve internet bankacılığına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı ve internet şubesini kullanamıyorum, dolayısıyla bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Bu durumun telefon numaramın güncel olmamasından veya sistemde pasif görünmesinden kaynaklandığı...
Yorumlar