ATM'de Para Sıkışması Ve Hesaba Yansımama Sorunu

16.01.2026 tarihinde saat 20.50 civarında Akbank’a ait banka kartımla Gaziantep Şahinbey 23 Nisan Mahallesi’nde bulunan Akbank ATM’si üzerinden QR kod ile 9.600 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında param ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi.

Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir yansıma olmadı, tarafıma bir kayıt numarası da verilmedi ve henüz şubeye giderek işlem yapmadım. Hafta sonu dahi olsa bu tarz teknik sorunların hızlıca çözülebilmesi gerektiğini, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.

9.600 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.