to read complaints and reviews, or file yours. 
04.04.2026 tarihinde Aydın ili Kuşadası ilçesi Değirmendere Mahallesi Aldaş Gediği Caddesi sanayi bölgesinde bulunan Halkbank ortak ATM’si üzerinden Akbank hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirmek istedim. Toplam 11.600 TL tutarındaki paramı ATM tek seferde kabul etmediği için 3 parça halinde yatırmaya çalıştım. İlk işlemim sorunsuz şekilde gerçekleşti.
İkinci işlem sırasında ATM kartımı iade etti, para haznesi açılıp kapandı ve yatırmak istediğim parayı almasına rağmen tarafıma iade etmedi. Bu işlem mobil bankacılık kayıtlarımda da görünmemektedir. Sonrasında kalan üçüncü parayı tekrar kartımı takarak yatırdım ve bu işlem hesabıma yansıdı. Ancak ikinci işlemde ATM tarafından alınan yaklaşık 3.800–4.100 TL tutarındaki param hesabıma geçmemiştir.
Durumu fark eder etmez Akbank’a başvuru yaptım ve 8050630670 numaralı dosya açıldı. O günden bu yana yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir net bilgi verilmemiş, dosyamla gerçekten ilgilenen, kesin dönüş yapan kimse olmamıştır. Neredeyse iki günde bir düzenli olarak Akbank müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde sadece inceleme aşamasında olduğu söylenmekte, süreç hakkında somut bir bilgi paylaşılmamaktadır.
ATM’de yapılacak para sayımı ile eksik tutarın tespit edilebileceği açık olmasına rağmen mağduriyetim giderilmemiştir. Sıkışan tutarın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını, yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle konuyu CİMER’e de iletmiş bulunmaktayım.
24.01.2026 tarihinde Söğütlüçeşme metrobüs çıkışında bulunan Akbank ATM’sine para yatırmak için gittim. Elimdeki deste parayı ikiye bölerek ATM’nin para alma haznesine koyduğum sırada ekranda paramın muhafaza altına alındığına dair bir ifade belirdi. Bunun üzerine hemen Akbank’ı arayarak durumu bild...
10/03/2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Tuzla, Fevzi Çakmak Caddesi üzerinde bulunan fd307 kodlu QNB Finans ortak ATM’den Akbank hesabıma karekod ile para yatırmak istedim. Üzerimde bulunan 43.000 TL’nin üzerimde durmaması için, bu tutarın bir kısmını yaklaşık 20.000 TL olacak şekilde par...
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de bulunan 13751 numaralı İş Bankası ortak ATM’sinden Akbank kartıma 400 TL para yatırmak istedim. Ancak ATM’nin dokunmatik ekranı çalışmadığı için işlemimi tamamlayamadım; ATM parayı aldı fakat ne işlemi gerçekleştirdi ne de parayı geri iade e...
10.08.2025 tarihinde, Aydın Didim Merkez Cami karşısındaki Akbank ATM’sinde saat 17.00 civarında 61.000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. O anda hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana 2 veya 4 iş günü içinde paramın hesabıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinde...
Yorumlar