Akbank'tan Yetkisiz Yatırım Hesap Bakım Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi

Akbank vadesiz hesabımdan bilgim ve onayım dışında 345 TL “yatırım hesabı bakım ücreti” adı altında kesinti yapıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Yatırım hesabım bulunmakla birlikte uzun zamandır hiçbir hisse alım satım işlemi yapmıyor, hesabı aktif olarak kullanmıyorum.

Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemi “bilgi dışında işlem” olarak girebileceklerini ve suçlulara karşı dijital önlem alabileceklerini söylediler. Ancak ben burada asıl sorunun banka kaynaklı olduğunu, benim talimatım olmadan böyle bir ücret kesilmemesi gerektiğini özellikle belirttim.

Herhangi bir hizmet almadığım, kullanmadığım yatırım hesabı için benden tahsil edilen 345 TL bakım ücretinin en kısa sürede vadesiz hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.