Akbank’tan Verilen 10.000 TL Promosyonun 4.000 TL’si Ödenmedi

Akbank t. A. Ş.'nin emekli maaşı alan bireylere sunduğu promosyon taahhüdünden yararlanmak için 9 Mart 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Mevlana Kavşağı Şubesi’ne giderek promosyon güncellemesi yaptım. O tarihte yürürlükte olan kampanya koşulları kapsamında, şube görevlisi tarafından da teyit edildiği üzere, verilecek her yeni otomatik fatura ödeme talimatı için 2.000 TL ve mevcut fatura talimatları için 1.000 TL olmak üzere toplamda 10.000 TL nakit ödül kazanacağım bilgisi verildi. Bu kapsamda 4 adet yeni fatura ve mevcutta bulunan 2 adet fatura talimatımı bankaya tanımladım.

Ancak 1 Mayıs 2026 tarihinde tarafıma 10.000 TL yerine sadece 6.000 TL promosyon ödemesi yapıldı, yani 4.000 TL eksik ödeme gerçekleştirildi. Bu eksik ödemeyle ilgili olarak 4 Mayıs 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım, ardından 11 Mayıs 2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Mevlana Kavşağı Şubesi’ne bizzat giderek yazılı dilekçe ile başvuruda bulundum. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve bilgilendirme mesajı dahi gönderilmedi.

Türkiye’nin saygın bankalarından biri olan Akbank’ın bu hatayı en kısa sürede düzeltmesini ve eksik yatırılan 4.000 TL promosyon tutarının gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.