Akbank'ta Hesap Açma Engeli İçin Uyum Birimine Başvuru

Merhaba,

T.C. Kimlik No: 521*****540
Ad Soyad: Y**** E***
Telefon: 0544********56

Yaklaşık 3 yıl önce (2023), 18 yaşımı yeni doldurduğum dönemde vergi levhası olmadan kısa süreli ticari işlem yaptığım için Akbank’taki hesabım kapatılmış ve müşteri ilişkisi sonlandırılmıştı.

Şu anda:
- 1 yıldır Yalova Vergi Dairesi’nde kayıtlı mükellefim (Vergi No: 3820369783)
- Düzenli olarak fatura kesiyorum
- Tüm işlemlerim yasal ve kayıtlıdır

10 Aralık 2025 sabahı Akbank’tan şu mesajı aldım:

“Değerli Akbanklı,

Vadesiz mevduat hesabı açılışı ile ilgili iletinizi inceledik. [...] Henüz Akbank’ta hesabınız yoksa Akbank Mobil uygulamasını indirip [...] 7/24 Akbanklı olabilirsiniz. Akbanklı olduktan sonra vadesiz mevduat hesabı açabilir ve tüm bankacılık işlemlerinizi kolay ve hızlıca yapabilirsiniz.”

Bu mesajın referans numarası: 0501***13

Ancak:
- Akbank Mobil’den hesap açmaya çalıştığımda “Uyum bildirimi bulunduğu için işlem yapılamamaktadır” hatası alıyorum.
- Yalova Akbank şubesine gittim, “Hesap açılamaz, uyum bildirimi düşmüş olsa da sistemde hâlâ görünüyor” dediler.
- Müşteri hizmetleri ise “Otomatik süreç, bekleyin” diyor.

3 yıldır hiçbir sorunum yokken ve artık tamamen yasal çalışan bir esnaf olarak Akbank’ta tekrar hesap açmak istiyorum. Gelen mesajda açıkça “Akbanklı olabilirsiniz” denmesine rağmen sistemsel olarak hâlâ engel bulunuyor.

Lütfen uyum biriminiz bu engeli kaldırsın ve vadesiz mevduat hesabı açmama izin versin.