Akbank'ta Güvenlik Açığı Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Kesinlikle güvenlik zafiyeti olan bir banka... Bugün Akbank müşteri temsilcisi olduğunu söyleyen bir telefon görüşmesi aldım. Hesabımdan 46.000 TL kredi çekimi yapıldığını bankanın bunu şüpheli işlem olarak gördüğünü ve bloke ettiğini söyledi bayan. Bu işlemin bana ait olmadığını söyledim. İşlemi iptal etmemiz gerekiyor dedi. Talimatlar verdi, sonra 444 25 25 Otomatik sistemden arandım. Şifre değişikliği istedi. Yaptım. o esnada 28.000 TL para çekmişler. Faizi ile 43.000 TL. Hemen şüpheli bulup müşteri temsilcilerini aradım tekrar. Kendilerinin aramadığını söylediler. Kredi çekilmemiş dediler. Hemen hesaplarımı kapattırdım. Fakat bankaya gidip durumu anlattığımda krediyi çekip başka hesaba aktarmışlar bile.

Kadın hiç oralı olmadı. Sizin suçunuz, bilgileri paylaş masaydınız. Bu parayı ödemek zorundasınız. Savcılığa gidin diyerek çok ilgisiz davrandı. 5 ay önce hesap açtığım bir banka...

Güvenlik altyapısı sıfır. İlgi alaka sıfır.
25 yıldır çalıştığım bankalardan böyle bir sorun yaşamadım. Geri dönüşlerini bekliyoruz bakalım. Umutlu değilim.