Akbank’ta Emekli Maaşı Taşıma Kampanyası Şartı Yanıltıcı

Emekli maaşımı 25 Nisan’da Akbank’a taşıdım. Taşıma sürecinde, maaşını Akbank’a taşıyanlara 5 ay boyunca her ay kredi kartıyla 2.000 TL harcama hakkı/şartı verileceği, bu kampanyadan faydalanacağımız açıkça söylendi ve reklamlarla da bu şekilde duyuruldu.

Ancak şu anda bana, “Eğer maaşınız bu ay içinde yatsaydı kampanyadan faydalanırdınız” deniyor. Emekli maaşı taşıma sürecinde, teknik olarak maaş taşıyan hiçbir müşterinin maaşı o ay içinde yatmıyor olmasına rağmen böyle bir şart öne sürülmesi hem çelişkili hem de müşteriyi yanıltıcı bir durum. Bu yaklaşımın Akbank gibi bir bankaya yakışmadığını düşünüyorum.

Dün Ayvalık şubesindeki görevliyle konuyu görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ben, maaş taşıma sürecinde bize vaat edilen bu kampanya hakkının iade edilmesini ve emekli maaşını Akbank’a taşıyan müşterilerin reklam ve beyanlarla uyumlu şekilde kampanyadan yararlandırılmasını talep ediyorum.