to read complaints and reviews, or file yours.Akbank'ın Yeni Müşteri Vaadini Yerine Getirmemesi
Akbank Yeni Müşteri Olma kapsamında mobil uygulama üzerinden Akbank müşterisi oldum. Ancak aşağıda resimde görüldüğü üzere yeni müşteriye özel taahhüt edilen 6 ay vadeli faizsiz 30 Bin tl kredi kredi başvuru ekranında hala görünmüyor. Müşteri hizmetler her aramamda net cevap veremiyor. Boşuna zamanımızı harcıyorlar. Çalınan zaman ve emeğin önemi yok, yeter ki müşteri sayıları artsın. Çözüm bulun bakalım. Bende buradan teşekkür edeyim herkes görsün.
Akbank Müşteri hizmetleri aradı aramıza hoş geldiniz ve 30 Bin tl 6 taksit sıfır faizli kredi hakkınız var dilediğiniz zaman kullanabilirsiniz dedi. Teşekkür ettim ve uygulamaya girip baktım ekran resminde görüldüğü gibi müşteri hizmetlerini doğruluyordu. Uygulamadan talep ettiğimde "şu anda talebine olumlu yanıt veremiyoruz" yazdı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim ve "eksik evraklarınız var en yakın şubeye gidip onaylarsanız hemen kullanabilirsiniz" dediler. Bunun üzerine Şubeye gidip ve "eksik evrakınız yok, yakın zamanda başka bankadan hesap açıp kredi kullanmışsınız, bu nedenle sistem izin vermiyor "dediler. Madem böyle bir şey var neden hesap açarken belirtmiyorsunuz bu durumu ve hesap açtırıyorsunuz? Yazık yediğiniz zamanımıza...
