Akbank'ın Yaşlı Müşteriye Yönelik Israrlı Kredi Aramaları Ve Üçüncü Kişi Konuşma Reddi

Akbank tarafından anneme yönelik yapılan ısrarlı kredi aramaları nedeniyle şikayetçiyim. Annem yaşlı olmasına rağmen, kredi vermek için sürekli aranıyor, “istemiyorum, bir daha aramayın” demesine rağmen kısa bir süre sonra tekrar arama yapılıyor.

Bu durum defalarca tekrarlandığı için ben de araya girmek istedim ancak bu kez müşteri temsilcileri “üçüncü kişiyle konuşamam” bahanesinin arkasına sığınıp sadece annemle konuşmakta ısrar ettiler. Emekli maaşının da Akbank üzerinden yattığını görmelerine rağmen, yaşı ilerlemiş birini sürekli kredi için arayıp ikna etmeye çalışmaları etik dışı ve rahatsız edici bir davranıştır.

Annemin telefon numarasının derhal tüm satış ve kredi arama listelerinizden kalıcı olarak silinmesini, bu ısrarlı aramaların tamamen durdurulmasını ve yaşlı bir müşteriye karşı sergilenen bu tutum nedeniyle sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.