to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025’te Akbank müşteri hizmetlerinden arandım. Bana, "Yeni kredi kartı çıkarın, 3.000 TL üzeri alışveriş yapın, 800 TL Chip Para kazanın" kampanyası teklif edildi. Kabul ettim, ardından kartın bağlı olduğu cüzdan uygulamasını indirmem gerektiği söylendi. Uygulamayı indirdim, ancak kampanya ortada yoktu! Bunun üzerine kartı iptal ettim.
Ertesi gün, Akbank mobil bankacılıkta kampanyanın hâlâ açık olduğunu görünce tekrar başvuru yaptım ve 3.000 TL üzeri alışverişimi gerçekleştirdim. Sonuç olarak, "Bu kampanya sadece ilk kredi kartı başvurusu için geçerli" denilerek Chip Para vermeyi reddettiler.
Kısacası; müşteri temsilcisi yanlış veya eksik bilgi veriyor, kampanya koşulları şeffaf değil ve müşteri güveni sıfır! Akbank, bu şekilde müşterilerini yanıltarak hem zamanlarını hem de paralarını boşa harcıyor. Yaşadığım durumun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre aldatıcı ticari uygulama olduğunu düşünüyorum.
Ben hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK üzerinden arayacağım. Ayrıca, Akbank’ın kampanya hediyemi yüklemesini ve kampanyadan yararlandırılmamı talep ediyorum.
Geçtiğimiz günlerde Akbank tarafından aranıp kredi kartı başvurusunda bulunduğum takdirde bazı kampanyalardan faydalanacağımı öne sürerek kart almam gerektiği konusunda ikna oldum. Kampanya detaylarında akaryakıt, giyim ve market alışverişinde 2.500 TL Chip Para olduğu belirtiliyordu. Ancak, mobil b...
Akbank müşteri hizmetlerinden arandım. Kredi kartına başvurmam halinde her 2.500 TL harcamaya 350 TL toplam 3.500 TL'ye varan Chip Para kazanabileceğim belirtildi. Telefondan görüştüğüm kişi harcama yapmadan önce ödül yazıp SMS atmam gerektiğini belirtti. Ben de buna istinaden kart başvurusunda bulu...
16.10.2025 tarihinde Akbank tarafından arandım ve kredi kartına başvurmam halinde, 3000 TL harcamaya 800 TL, toplamda 8000 TL Chip Para kazanacağım bilgisi verildi. Bunun üzerine kredi kartı başvurumu gerçekleştirdim. Ancak, kampanyalar bölümünde ilgili kampanyayı görüntüleyemedim ve herhangi bir Ch...
Akbank’ın Davet et Kazan kampanyasından 23 Haziran 2025 tarihinde bir arkadaşımı davet ederek katıldım. Arkadaşım 23 Haziran’da Akbanklı oldu, kredi kartı çıkarttı ve gerekli harcamayı 11 Haziran’da gerçekleştirdi. Kampanya şartlarını eksiksiz tamamlamamıza ve arkadaşımın kredi kartı ile harcama yap...
19 Temmuz 2025 tarihinde saat 17 civarında Akbank müşteri hizmetlerini farklı bir işlem için aradım. Görüşmede, son zamanlarda fazlasıyla alışveriş yaptığım için gereken kotayı doldurduğumu 1000 TL civarında Chip Para hediye kampanyasına katılabileceğimi söyledi. Bende bir harcama sözü ya da koşulu ...
Yorumlar