to read complaints and reviews, or file yours. 
Aracım hızlı şarj ünitelerinde bile 80KW/h hızı geçmiyor bununla ilgili birden fazla 180KW/h lik cihazlarda denedim olmuyor. Satışta belirtilen hizmetler yerine getirilmiyor aracın tamiri için defaaten arıyorum bir servis kaydı dahi açamıyorlar. Müşteri hizmetleri ve Togg care üzerinden acıyorum talep oluşturuyorum tarafıma ulaşılamadığı belirtilerek talep kapatılıyor. Tekrar açıyorum yine kapalı talep gözüküyor. Temsilciyi arıyorum mükerrer kayıt olabilir diyor diyor diyor ama ben bir turlu randevu alamıyorum. Bu sorun ilk 2023 yılı modellerde olabiliyor obc değişimi bazen çözüm oluyor bazen batarya tamamen değişiyor garanti kapsamında diye bilgiler mevcut ve bazen kullanıcı hatası diyerek 350000 TL ile değişim yapabiliriz dendiği teyide muhtaç bilgiler var.
Sonuçta ;
1-günlerdir bir servis kontrol vs için zaman ayırıp randevu alamadım.
2-bugün tekrar aradım müşteri hizmetleri ile basit bir talep konusunu aydınlatma ve oluşturma. Prosedüründe anlaşamadık telefon yüzüme kapandı. Sorsak en iyi ihtimal süre kısıtlaması var diyecekler, aksi zaten yakışık almaz.
3-Özetle yeter artık ben yoruldum. 3 senedir 1 kez fabrikaya gitti obc değişti. Sonra bir ara ABS fren sensörü bozulmuş Sivas'ta kaldım aracım 50km yi geçmez oldu Samsun'a servise çekici ile gönderdim ben uçak ile İstanbul'a devam.
Arada enerji hataları vs güncellemeler arka bagaj soket çıkarmalar takmalar yarı oto elektrik çırağı olacak seviye ye geldim.
Tam son 1 senedir güncelleme falan yok eski yazılım olsun dertsiz başım iyiyim derken bu sefer hızlı şarj 80kwh yi geçmiyor. Yollarda kaybettiğim zamana mı, aracım varken il dışına otobüs vs le gitmek zorunda kalmamamı, servis ayarlamak için günlerce uğraşmamamı neye yanayım.
Bu arada vakit yok bos ver dediğim sol cam ses alma, açma kapama ters çalışma vb sorunları sorun bile etmeyerek bugüne kadar destek, olur yerli, milli dedik ama gerçekten yeter artık. Şu an iş planlamamı garanti kapsamında belirtilen özellikleri ile çalışmayan / olmayan aracım sebebi ile yapamıyorum.
Ayıplı mal ve hizmet noktasına geldi yeter artık. Gerekli ilgisizlik ve çözüm üretilmemesi sebebiyle yasal haklara başvuracağımı ihtaren saygılarımla ilgililere duyuru
1 gün sonra arandım 16 nisandan önce özel serviste yer yok haziran sonuna da firma kendi servisine yer verebileceklerini söylediler. Bakalım 20 sine randevu planlayabildim bos gün olarak. İl dışına araçla gidemiyorum 20 sine kadar git gel sorun olacak diye uçakla gideceğiz orada araçsız rezil olacağız Çünkü aracı İstanbul'da servise götürmek için bekletmek zorunda kalıyorum. Bakalım bu başlangıç daha. Bir gidelim ne diyecekler. Özel Bosch servis çare olacak mı olmayacak mı göreceğiz.
Togg almak pişmanlıktır. Aracı hatalardan dolayı servise vereceğiz veremiyoruz bile. Çünkü randevu almak çok zor, yani abartmıyorum bakın, Togg care den yazın derler yazarsın, cevaplamadan çağrını kapatırlar, ararsın açan olmaz serviste telefonu 15-20 dakika hatta beklersin. Şarj almadığı için serv...
Togg 2023 t10x aracım sürekli farklı farklı arızalar veriyor. Zamanla biriktirip servise götürüyorum. Yerli arabamız olduğu ve yeni olduğu için çok alttan aldım, sabrettim. Sene içinde 3-5 kere servise gidip zaman kaybetmek, getir-götür eziyeti çekmek çok yorucu olsa da idare ediyordum. Her servise ...
Togg marka aracım yaklaşık 3 aydır enerji sistemi arızası vermekte. Şarj işlemini bu hata nedeniyle sık sık kesmekte ve aracı normalde yarım saatte şarj ederken 1,5-2 saatte reset atarak ancak %70 seviyesine getire bilmekteyim. Bu nedenle de uzun yola çıkamıyorum ve tüm tatil planlarımı değiştirmek ...
Yerli malımız diyerek bir nebze de katkımız olsun diyerek uzun menzilli full donanımlı bir araç aldık. 5 kere yolda kaldık. Teknik desteği aradık, aracı stop et kapıyı 2 kere aç kapa, ekranda aracıma gir bir dizi işlemler... Akıl alır gibi değil. Bu işlemlerle yazılımı reset ediyorsunuz.!? Sonra kap...
Togg aracımla ilgili bataryadan kaynaklandığını düşündüğüm bazı sorunlar yaşıyorum. Başlıca problemler şunlardır: Şarj Hızı Sorunu Araç, 83 KW üzerinde şarj almıyor. Şarj istasyonunda başka araçlar varsa şarj hızı daha da düşüyor. Bataryanın %18-20'den %85-90'a kadar şarj olması 55-70 dakika sürüyo...
Yorumlar