Akbank Yazarkasa Pos Cihazımdan Beklenmeyen Yüksek Kesintiler

Akbank üzerinden yazarkasa POS hizmeti alıyorum. Kendi iş yerime ait POS cihazından, başka banka hesabımdan Akbank’taki vadesiz hesabıma para aktardığımda ilk gün 1.324 TL kesinti yapıldı. Sonrasında ise her gün düzenli olarak 431 TL kesinti yapılmaya devam ediyor. Hesap hareketlerinde açıklama kısmında 'ÖKC Büt. Hız Ücr.' yazıyor. İlk başta bana ayda yaklaşık 900 TL bakım/hizmet bedeli olacağı söylenmişti; ancak daha ilk günden bu tutarın tamamı kesildi ve üzerine her gün 431 TL daha kesilmeye başlandı.

Yazarkasa POS, B Market isimli iş yerime, B***** T******* adına kayıtlıdır ve kesintiler Akbank Kartal/İstanbul şubesindeki 0161 - 0514373 numaralı hesabımdan yapılmaktadır. Kesintiler 9 ve 10 Aralık tarihlerinde başladı. Şu an yurt dışında olduğum için şubeye gidemiyorum. Müşteri temsilcim B******* F**** Bey’e hem yazılı olarak hem de telefonla ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bu kesintilerin neye istinaden yapıldığının açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve sözleşmemde belirtilenler dışında yapılan tüm yanlış ve haksız kesintilerin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.