to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın son günlerde duyurduğu sıfır faizli nakit avans kampanyasıyla ilgili ciddi bir eşitsizlik yaşadığımı belirtmek istiyorum. 15’i ile 21’i arasında Akbank mobil uygulaması üzerinden kampanyadan yararlanmak istediğimde, tarafıma sıfır faiz uygulanmak yerine standart faiz oranları gösterildi.
Bazı Akbank müşterilerinin aynı kampanyadan gerçekten sıfır faizle yararlanabildiğini, buna karşılık bana herhangi bir faiz indirimi yansıtılmadığını gördüm. Aynı banka müşterileri arasında böyle bir ayrım yapılmasının hem kampanya kurallarına hem de eşitlik ilkesine aykırı olduğunu düşünüyorum. Ben, neden sıfır faiz kampanyasından faydalanamadığımı anlamak istiyor ve bu durumun tüm müşterilere eşit davranılacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Bu uygulamanın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını, kampanyadan benzer şekilde mağdur edilen müşteriler için de geriye dönük olarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili delillerimle birlikte BDDK’ya da başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Akbank müşteri temsilcisi, beni arayarak kredi kartı teklifinde bulundu. Ben de kredi kartı teklifinizi kabul edersem, acaba 0 faizli nakit avanstan yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Müşteri temsilcisi 'Evet' yanıtını verdi. Kredi kartım elime ulaştığında, tekrar Akbank müşteri temsilcisini ara...
Akbank'ın sıfır faizli nakit avans kampanyasından faydalanmak amacıyla, Akbank mobil uygulaması üzerinden ilk defa Akbanklı olmak için başvuru gerçekl...
Akbank kredi kartı başvurum sürecinde, 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasıyla ilgili yanıltıcı bir durum yaşadım. Mobil uygulamada 0 faizli taksitli nakit avans imkanı gördüm ve başvuru adımlarına başladım, ancak işlemi tamamlamadım. Daha sonra Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandığımda k...
23 Mayıs'ta Akbank şubesinden hesap açtırdım ve yeni müşterilere özel 20.000 TL'lik sıfır faizli nakit avans kampanyasına katılmak istediğimi söyledim. Şube personeli, kredi kartımı verip küçük bir alışverişte kullandığım zaman kampanyadan yararlanacağımı söyledi. Ancak, mobil bankacılık üzerinden h...
Yorumlar